Lorsque vous appuyez sur la vignette Intégrité de l'appareil dans le panneau de contrôle de votre appareil, vous accédez à l'ensemble des informations liées au fonctionnement de votre appareil Ring. En cas de problème, les informations et les outils sur cette page vous aideront à le résoudre.
Remarque : toutes les informations ci-dessous n'apparaîtront pas sur chaque page Intégrité de l'appareil.
Alimentation :
- Source d'alimentation : il s'agit de la source d'alimentation correspondant à votre appareil.
- Niveau de la batterie : si votre appareil est alimenté par une batterie, ce pourcentage indique le niveau de charge restant de cette batterie.
Réseau
- Force du signal : il s'agit de la force du signal Wi-Fi reçu par votre appareil.
- Nom du réseau : il s'agit du nom du réseau Wi-Fi auquel votre appareil est connecté.
- Changer le réseau Wi-Fi : cet outil vous permet de changer le réseau auquel votre appareil est connecté. Notez que vous devez être à proximité de votre appareil et avoir votre mot de passe Wi-Fi à portée de main.
Détails de l'appareil
- Dernière vérification de l'intégrité : il s'agit de la dernière fois où les informations figurant sur cet écran ont été mises à jour.
- Adresse Mac : correspond à l'emplacement réseau de votre appareil. L'assistance de la communauté Ring peut vous la demander lors du dépannage. Vous aurez également besoin de l'adresse Mac si vous devez attribuer une adresse IP statique à votre Floodlight Cam ou ouvrir un port dans votre pare-feu.
- Microprogramme : la version du logiciel (Firmware) de votre appareil Ring est indiquée ici. Votre appareil recherchera automatiquement les mises à jour dès qu'un événement se produira et effectuera les mises à jour disponibles dans le cadre de chaque nouvelle version du logiciel.
Outils
- Tester votre Wi-Fi : ceci vous conduit à un test de bande passante en ligne qui vous indiquera les vitesses de téléchargement et de chargement de votre réseau Wi-Fi.
- Dépannage des notifications : cet outil vous mène à un article qui explique en détail comment résoudre les problèmes les plus fréquents liés à vos notifications.
- État du système Ring : il s'agit d'un aperçu de l'intégrité du système Ring dans son ensemble. Tout dysfonctionnement dont nous serions responsables et qui affecterait négativement votre appareil Ring vous sera signalé ici.
- Rapport d'intégrité de l'appareil : en cas de problème avec votre appareil, vous pourrez consulter un article vous permettant de le résoudre par vous-même.
- Améliorer votre Wi-Fi : un outil d'aide autonome pour les problèmes de Wi-Fi.