Foire aux questions consacrée aux plans d'abonnement Ring Video Recording

 

Ring Video Recording est un service d'enregistrement optionnel proposé par Ring qui vous permet de sauvegarder jusqu'à 60 jours de vidéos Ring à un prix raisonnable. Vous pouvez consulter vos alertes à votre convenance, même si vous en manquez une. L'article suivant détaille certaines des questions fréquemment posées concernant les abonnements Ring Video Recording.   

Dois-je souscrire au service Ring Video Recording ?

Non. Le service Ring Video Recording est totalement facultatif. Toutefois, sans ce service, vous ne pourrez pas enregistrer ou revoir les vidéos de vos alertes.

Existe-t-il un essai gratuit de Ring Video Recording ?

Oui ! Votre abonnement d'essai de 30 jours commence dès que vous activez votre nouveau produit Ring.   

Combien coûte un abonnement à Ring Video Recording ?

Il existe deux plans d'abonnements disponibles. Le tableau suivant énumère les fonctions disponibles pour chacun d'eux : 

 Basic  Protect
30 $ par caméra et par an, ou 3 $ par mois 100 $ par an ou 10 $ par mois. 
Frais supplémentaires pour caméras supplémentaires Nombre illimité de caméras
Flux audio et vidéo Flux audio et vidéo
Vue en direct Vue en direct
Garantie à vie contre le vol Garantie à vie contre le vol
Enregistrement dans le cloud Enregistrement dans le cloud
Consultation vidéo Consultation vidéo
Partage vidéo Partage vidéo
Enregistrement de l'événement Enregistrement de l'événement
Garantie d'un an Garantie à vie
  Réductions exclusives

Faut-il signer un contrat ou s'engager à long terme pour utiliser Ring Video Recording ?

Non. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. 

Faut-il payer pour chaque smartphone ou tablette supplémentaire connecté(e) à un appareil Ring ?

Non. Vous pouvez connecter autant de téléphones ou de tablettes que vous le souhaitez à un même appareil Ring.

Que vont devenir mes enregistrements si je ne m'abonne pas ?

Vous pouvez recevoir des appels et des alertes de mouvements de la part de vos produits Ring même sans abonnement. Si vous ne vous abonnez pas à Ring Video Recording d'ici la fin de l'essai gratuit, toutes vos vidéos sont effacées et les nouveaux événements ne sont pas stockés.

Si je ne souscris pas d'abonnement à Ring Video Recording, est-ce que je recevrai quand même des alertes ? 

Oui. Vous recevrez toujours des alertes lorsque des visiteurs appuieront sur votre sonnette ou déclencheront les capteurs de mouvements.

Si je passe de la formule Basic à la formule Protect, comment vais-je être facturé(e) ? 

Votre abonnement sera calculé au prorata, ainsi tout solde créditeur sur votre compte sera affecté à la première facture. Le jour où vous passez de la formule Basic à la formule Protect deviendra le point de départ de votre nouveau cycle de facturation. 

Si j'ajoute un nouveau produit à mon compte Ring Video Recording, comment serai-je facturé ? 

Lorsque vous ajoutez un nouvel appareil à votre compte Ring Video Recording, vous serez facturé au prorata des jours restants entre la date d'entrée en vigueur du nouveau produit et la date de facturation de l'ancien produit. Ainsi, les deux bénéficieront ensuite du même cycle de facturation. 

 

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