Résoudre des problèmes d'alimentation insuffisante de la Ring Video Doorbell Pro

Cet article énumèrera les symptômes les plus courants d'une alimentation insuffisante auxquels doivent faire face certains propriétaires de la Ring Video Doorbell Pro ainsi que des liens et des solutions. 

Symptômes d'alimentation insuffisante : 

  • Perd fréquemment sa connexion à votre réseau Wi-Fi
  • Se bloque ou s'éteint pendant le coup de sonnette, après qu'on ait appuyé sur le bouton.
  • La valeur du voltage indiquée dans le menu Intégrité de l'appareil diminue en soirée lorsque la vision nocturne est activée. 
  • S’éteint fréquemment (le voyant blanc à l'avant s’éteint)
  • Se bloque pendant un événement en direct
  • Ne fait pas sonner votre sonnette interne existante correctement 
  • La vision nocturne ne fonctionne pas
  • Ring Pro fonctionne très bien pendant quelques événements, puis arrête de fonctionner

Your Ring Pro requires a power source that supplies a minimum of 16 volts AC at ~20 volt-amps when connected directly to a transformer or plug-in adapter, or ~30 volt-amps when used with an internal doorbell. To check the voltage of your Ring Pro, open the Ring app, select your Ring Pro, and tap Device Health. For Ring Pro to function correctly, the voltage needs to be at least 3,900mV.

Note: The Voltage reading in Device Health corresponds to the level of charge 

Note: Even if your power source supplies 16 volts AC or greater, resistance in your wires–often due to excessive length or gauge of the wires–can keep Ring Pro from receiving enough power to function. If your existing doorbell transformer is rated at less than 16 volts AC at 20-30 volt-amps, you'll need to upgrade it to a higher voltage to support Ring Pro. This is a job that may require a licensed electrician.

Question : si la Ring Pro ne reçoit pas assez d'alimentation, comment résoudre le problème ?
 
Answer: The answer depends on whether or not your Ring Pro is hooked up to an internal doorbell chime or not. If you do have an existing bell, you'll need to check that your Pro Power Kit is properly installed. If you're powering your Ring Pro with a doorbell transformer, but are not using an internal doorbell, you'll need to install a Pro Power Cable. Both cases are detailed below: 
 
My Ring Pro is hooked up to an existing doorbell chime
Si votre Ring Pro est reliée à une sonnette existante, vous devrez vérifier et vous assurer que votre Pro Power Kit est correctement installé. La vidéo ci-dessous vous guidera dans le processus d'installation du Pro Power Kit :

Cliquez ici pour plus de détails sur l'installation d'un Pro Power Kit.  
 
My Ring Pro is not hooked up to an existing doorbell chime
If your Ring Pro is connected directly to a doorbell transformer, with no internal doorbell chime, you'll need to contact Ring Community Support to request a free Pro Power Cable. 
 
Cliquez ici pour un article sur l'installation de la Ring Video Doorbell Pro à l'aide du Pro Power Cable. 
 
Configuration facultative : utiliser un transformateur enfichable 
La Ring Video Doorbell Pro peut également être alimentée en utilisant un transformateur enfichable. Ceci ne nécessite pas forcément l'intervention d'un électricien, mais demande des aptitudes de bricolage.
 
Cliquez icipour un guide sur l'alimentation de la Ring Video Doorbell Pro via un transformateur enfichable.  
 
 
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