Políticas de compra
  • Mantén tu cuenta de Ring segura

    La confianza de los clientes es importante para nosotros, además de tomarnos muy en serio la seguridad de nuestros dispositivos y servicios. Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios de Ring que sigan estas prácticas recomendadas de seguridad para garantizar que su cuenta de Ring permanez...

  • Envío y devolución - Europa

    ¿Puedo cancelar mi pedido o cambiar la dirección de entrega? Ponte en contacto con soporte al cliente en los 45 minutos siguientes a realizar tu pedido para cancelarlo o cambiar la dirección de entrega. Pasados 45 minutos, no será posible cancelarlo ya que tu pedido ya se habrá enviado a nuestro ...

  • Protección antirrobo para dispositivos Ring específicos

    Si te roban tu cámara de seguridad o videotimbre Ring en cualquier momento después de comprarlos, Ring reemplazará el dispositivo robado de forma completamente gratuita. Este artículo indica los pasos que debes seguir en caso de que te roben tu dispositivo Ring, e incluye información sobre los re...

  • Desactivar un videotimbre o una cámara de seguridad Ring

    Importante: Esta funcionalidad se irá implementando de forma progresiva a partir de julio de 2022. Asegúrate de que tienes la app de Ring actualizada a la versión más reciente y sigue las instrucciones que aparecen en la parte inferior de esta página para averiguar si tienes disponible la función...

  • Me gustaría asumir o cambiar la propiedad de un dispositivo Ring

    Si estás intentando configurar un Ring Video Doorbell o una cámara de seguridad en la app de Ring y el dispositivo aparece registrado a nombre de otra persona, hay varias soluciones: Si puedes contactar con el propietario anterior:Pídele que desinstale todos los dispositivos de su app de Ring. E...

  • Contraseña de Ring olvidada

    No te preocupes si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Ring. En este artículo te contamos detalladamente cómo restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a la cuenta. Importante: No compartas tu contraseña de la cuenta Ring con nadie. Ningún empleado, agente ni director de la comunidad...

  • Cómo vincular tu cuenta de Ring con la de Amazon

    Todos los titulares de una cuenta de Ring tienen la opción de vincularla a la de Amazon. Al vincular una cuenta de Amazon, podrás acceder a determinadas funciones de Amazon a través de la app de Ring. En este artículo se responde a las preguntas más frecuentes sobre la vinculación a una cuenta de...

  • Pagos SEPA para los Planes de Protección en Europa

    Ring es un producto diseñado para hacer que la seguridad del hogar sea más accesible y asequible para todo el mundo. Cuando añades los Planes de Protección de Ring, los vídeos de todas las llamadas al timbre, movimientos y vídeos en directo se guardan en la nube para que puedas revisarlos, compar...

  • Si se ha creado por error una cuenta de Ring con tus datos

    Si estás recibiendo correos de una cuenta que no has creado tú, puedes eliminarla fácilmente. Sigue estos pasos para eliminar la cuenta no deseada: Cambiar la contraseña Intenta iniciar sesión en la cuenta. Para ello,  haz clic aquí. Como no sabrás la contraseña actual de la cuenta, haz clic en...

  • Politica de devolucion

    Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o dispositivos) para solicitar un reembolso completo sin ningún tipo de compromiso. Para compras realizadas en ring.com entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2021, tienes hasta el 31 de enero de 2022 para devolver tus artículos...

  • Comprobar el estado de mi pedido

    Es muy fácil averiguar el estado de tu pedido de Ring. Si tienes una cuenta de Ring: Haz clic aquí para ir a la página Estado del pedido de Ring. Deberás iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña registrados en la app de Ring. Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opci...

  • El programa de recomendación Ring Referral Program

    Como cliente de Ring, ahora puede proteger a sus amigos, vecinos y seres queridos, y todos ustedes recibirán su recompensa. Simplemente recomiéndenos a alguien a través del programa de recomendación Ring Referral Program y ambos obtendrán un crédito de 10 USD para gastar en cualquier producto Rin...

  • Términos y condiciones del 10% de descuento de Ring Protect

    Una de las ventajas de suscribirse al plan Ring Protect es que obtendrá un 10% de descuento en futuras compras de productos Ring seleccionados en Ring.com. Estos son los términos y condiciones completos para el 10% de descuento de Ring Protect: El descuento es aplicable a aquellos usuarios que t...

  • Compra de productos Ring

    Para comprar dispositivos Ring en Europa, visite eu.ring.com o seleccione los principales minoristas.

  • Información de pago

    Si deseas añadir, editar o eliminar un método de pago de tu cuenta de Ring, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla a través de la página web de Ring.com. Sigue las instrucciones a continuación para actualizar tu cuenta en un ordenador de sobremesa o portátil. Nota: Si utilizas un dispositivo ...

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