Políticas de compra
  • Mantén tu cuenta de Ring segura

    La confianza de los clientes es importante para nosotros, además de tomarnos muy en serio la seguridad de nuestros dispositivos y servicios. Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios de Ring que sigan estas prácticas recomendadas de seguridad para garantizar que su cuenta de Ring permanez...

  • Envío y devolución - Europa

    ¿Puedo cancelar mi pedido o cambiar la dirección de entrega? Ponte en contacto con soporte al cliente en los 40 minutos siguientes a realizar tu pedido para cancelarlo o cambiar la dirección de entrega. Pasados 40 minutos, no será posible cancelarlo ya que tu pedido ya se habrá enviado a nuestro ...

  • Qué hacer si te roban tu dispositivo Ring

    Ring tiene políticas y procedimientos sobre robos que permitirán que recibas un dispositivo Ring de sustitución gratuito tan pronto como sea posible después de que te hayan robado tu dispositivo Ring. El resto de este artículo contiene los pasos que debes seguir.  Denuncia el robo a la policía i...

  • Me gustaría asumir/cambiar la propiedad de dispositivos Ring

    Este artículo describe algunas situaciones comunes en las que ofrecemos asistencia si deseas asumir la propiedad de dispositivos Ring con una propiedad previamente registrada. Voy a mudarme a una casa nueva, los dueños han dejado algunas cámaras Ring y me gustaría usarlas. Si vas a mudarte a una ...

  • Contraseña de Ring olvidada

    No te preocupes si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Ring. En este artículo te contamos detalladamente cómo restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a la cuenta. Sigue estos pasos para restablecer la contraseña: Asegúrate de que tienes acceso a la dirección de correo electrónico d...

  • Cómo vincular tu cuenta de Ring con la de Amazon

    Todos los titulares de una cuenta de Ring tienen la opción de vincularla a la de Amazon. Al vincular una cuenta de Amazon, podrás acceder a determinadas funciones de Amazon a través de la app de Ring. En este artículo se responde a las preguntas más frecuentes sobre la vinculación a una cuenta de...

  • Pagos SEPA para los Planes de Protección en Europa

    Ring es un producto diseñado para hacer que la seguridad del hogar sea más accesible y asequible para todo el mundo. Cuando añades los Planes de Protección de Ring, los vídeos de todas las llamadas al timbre, movimientos y vídeos en directo se guardan en la nube para que puedas revisarlos, compar...

  • Si se ha creado por error una cuenta de Ring con tus datos

    Si estás recibiendo correos de una cuenta que no has creado tú, puedes eliminarla fácilmente. Sigue estos pasos para eliminar la cuenta no deseada: Cambiar la contraseña Intenta iniciar sesión en la cuenta. Para ello,  haz clic aquí. Como no sabrás la contraseña actual de la cuenta, haz clic en...

  • Politica de devolucion

    Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o dispositivos) para solicitar un reembolso completo sin ningún tipo de compromiso. Para devolver el artículo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para solicitar una etiqueta de devolución. De esta manera podrás devolv...

  • Comprobar el estado de mi pedido

    Es muy fácil averiguar el estado de tu pedido de Ring. Si tienes una cuenta de Ring: Haz clic aquí para ir a la página Estado del pedido de Ring. Deberás iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña registrados en la app de Ring. Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opci...

  • El programa de recomendación Ring Referral Program

    Como cliente de Ring, ahora puede proteger a sus amigos, vecinos y seres queridos, y todos ustedes recibirán su recompensa. Simplemente recomiéndenos a alguien a través del programa de recomendación Ring Referral Program y ambos obtendrán un crédito de 10 USD para gastar en cualquier producto Rin...

  • 10% de descuento en productos Ring con tu plan Ring Protect Plus

    Una de las ventajas del plan Ring Protect Plus es el 10% de descuento en futuras compras de determinados productos de Ring en www.ring.com. Estoy suscrito al plan Ring Protect Plus, ¿cómo canjeo mi descuento? Inicia sesión en ring.com antes de comprar para que el descuento se aplique a tu cuenta...

  • Compra de productos Ring

    Pregunta: ¿Dónde puedo comprar productos Ring? Respuesta: Los productos Ring se pueden pedir directamente a través de Ring.com o de los siguientes minoristas: Estados Unidos Minoristas en EE. UU. Best Buy Costco Home Depot Lowes Target Walmart En línea Amazon.com Bed Bath and Beyond Best Buy C...

  • Información de pago

    Si deseas añadir, editar o eliminar un método de pago de tu cuenta de Ring, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla a través de la página web de Ring.com. Sigue las instrucciones a continuación para actualizar tu cuenta en un ordenador de sobremesa o portátil. Nota: Si utilizas un dispositivo ...

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