Qué saber
  • Bienvenido a su nuevo Ring Video Doorbell (Primera generación)

    Ring Video Doorbell tiene dos versiones, una primera y segunda generación del dispositivo. Para ver qué versión tiene, haga clic aquí. Enhorabuena por tu nuevo Ring Video Doorbell. Has dado un gran paso para proteger tu hogar. Este artículo te dará información básica para ponerlo en funcionamient...

  • Información sobre Ring Video Doorbell (1.ª generación)

    Para ver una comparación del Ring Video Doorbell (1.ª generación) y el Ring Video Doorbell (2.ª generación), haga clic aquí. ¿Qué es un Ring Video Doorbell? El Ring Video Doorbell ofrece un nuevo nivel de seguridad, notificándote a través de tu smartphone o tablet cuando hay alguien en tu propied...

  • Lista de compatibilidad de timbres existentes con Ring Video Doorbell (Primera generación)

    El Ring Video Doorbell es compatible con timbres alimentados por corriente alterna de entre 8 y 24 V. Lamentablemente, el Ring Video Doorbell no es compatible con timbres inalambricos o sistemas de timbre/interfono que utilicen transformadores de corriente continua. La forma mas sencilla de ident...

Cómo utilizar
  • Descargar el manual: Ring Video Doorbell

    Hay dos generaciones de Ring Video Doorbell. Para ver cuál tiene, haga clic aquí. Los dispositivos Ring están diseñados para ser fáciles de usar y configurar. Para encontrar el manual de usuario de tu dispositivo Ring en tu idioma, selecciónalo de la siguiente lista. Click here for the North Ame...

  • Cómo instalar físicamente tu Ring Video Doorbell sin un timbre existente

    Ring Video Doorbell tiene dos versiones, una primera y segunda generación del dispositivo. El proceso de montaje es similar para ambos, pero la configuración de la placa de montaje es diferente. Para ver qué versión tiene, haga clic aquí. Instalar tu Ring Video Doorbell es muy fácil En el siguien...

  • Cómo instalar físicamente tu Ring Video Doorbell con un timbre existente

    Nota: Este artículo se aplica al Ring Video Doorbell (1.ª generación). El último Ring Video Doorbell (segunda generación) no requiere un diodo adicional. Haga clic aquí para obtener más información sobre la instalación del Ring Video Doorbell (2.ª generación). Es muy sencillo instalar Ring ...

  • Utilizar el diodo incluido con tu Ring Video Doorbell (1st Generation)

    Nota: Este artículo se aplica al Ring Video Doorbell (1st Generation). El último Ring Video Doorbell (2da generación) no requiere un diodo adicional. Haga clic aquí para obtener más información sobre la instalación del Ring Video Doorbell (2nd Generation). El diodo incluido con tu Ring Video Door...

  • Actualizar el firmware de tu Ring Video Doorbell

    Pregunta: ¿Qué es el firmware y por qué es importante mantenerlo actualizado? Respuesta: El firmware es un programa de software integrado en su dispositivo que hace que funcione correctamente. Ring lo actualiza periódicamente para mejorar la fiabilidad y la funcionalidad de su dispositivo.  Nota...

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Como arreglar
  • Utilizar un kit de ajuste para colocar correctamente el Ring Video Doorbell (1.ª generación)

    Si estás instalando el Ring Doorbell en una pared con revestimiento de aluminio o en una casa donde la puerta está al final de unas escaleras, puedes utilizar un kit de ajuste para colocar correctamente el Ring Video Doorbell y poder capturar el movimiento de las visitas, pero minimizar los aviso...

  • Ubicación correcta de tu Ring Video Doorbell

    La ubicación correcta de tu Ring Video Doorbell depende de un gran número de factores: la disposición de tu jardín, la distancia entre la puerta y la calle, la presencia de objetos en el campo de visión, la altura de la puerta y otros. Este artículo describe cómo el Ring Video Doorbell ve el mund...

  • No llega el audio del dispositivo iOS al Ring Video Doorbell

    Si puedes escuchar el audio de tu Ring Video Doorbell en el teléfono, pero no llega el sonido del teléfono al vídeotimbre, es posible que la app de Ring no tenga acceso a tu micrófono. Sigue los pasos que se indican a continuación para que la app de Ring tenga acceso a tu micrófono: En el iPhone...

  • Qué hacer si Ring Video Doorbell o Stick Up Cam pierden conexión

    Pregunta: ¿Hay alguna circunstancia en la que mi dispositivo Ring pueda perder la conexión a la red? Y de ser así, ¿qué puedo hacer?   Respuesta: Sí, es posible que en ciertas circunstancias su dispositivo pierda conexión a la red Wi-Fi. Este artículo detalla las circunstancias en las que su d...

  • Modo configuración de Ring Video Doorbell (1ra generación)

    Para encontrar información sobre el nuevo Ring Video Doorbell (2da generación), haga clic aquí. Al configurar tu Ring Video Doorbell, te pediremos que pongas el dispositivo en modo configuración. Para poner el dispositivo en modo configuración, pulsa y suelta el botón naranja en la parte trasera ...

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