Cómo utilizar
  • Cómo recibir las Alertas de detección de paquetes

    Las Alertas de detección de paquetes ya están disponibles en los dispositivos Ring Video Doorbell para avisarte cuando se deje un paquete en una zona designada cerca del dispositivo. Para comenzar a utilizar las Alertas de detección de paquetes, tendrás que suscribirte a Ring Protect Pro y necesi...

  • Error durante la configuración: el dispositivo sigue registrado con su propietario

    Si, durante la configuración, recibes un mensaje de que tu dispositivo está registrado a nombre de otra persona, sigue los avisos de la app de Ring para obtener más información sobre las transferencias de dispositivos y solicitar una transferencia al propietario registrado. Si tienes alguna forma...

  • Cómo generar un código de verificación alternativo para tu cuenta de Ring

    En Ring, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la seguridad de tus datos. Estamos introduciendo un nuevo proceso de recuperación de cuenta que te permite iniciar sesión en la misma en caso de que no puedas recibir el código de verificación con un teléfono o un número de teléfono anterior.Si ya...

  • Cómo descargar y utilizar una app de autenticación

    ¿Qué es una app de autenticación? Las apps de autenticación se instalan en dispositivos móviles, PC y ordenadores portátiles, y se utilizan como parte de un proceso de seguridad en línea denominado “verificación en dos pasos”. El propósito de la verificación en dos pasos es protegerte de los inic...

  • Métodos alternativos para obtener un código de verificación de una cuenta de Ring

    Para proteger tu cuenta, necesitamos la verificación en dos pasos. Si no puedes iniciar sesión en la cuenta de Ring con tu método habitual de verificación en dos pasos, puedes probar con un método alternativo para obtener un código de verificación.   Verificación del Centro de contro...

  • Dispositivos compatibles con el cifrado de extremo a extremo (E2EE) de vídeo 

      La privacidad, la seguridad y el control del usuario son fundamentales para Ring. En consecuencia, siempre buscamos maneras de ayudar a mantener tu cuenta segura. El cifrado de extremo a extremo (E2EE) es una función opcional que añade capas de protección a las grabaciones de vídeo y audio real...

  • Utilizar zonas de movimiento personalizables para dispositivos Ring alimentados por batería

    Las zonas de movimiento personalizables, disponibles para los dispositivos Ring tanto con batería como con cable, permiten dibujar diferentes formas para definir zonas para que el videotimbre o la cámara vigile. Puedes añadir hasta tres zonas de movimiento diferentes. En este artículo, se tratar...

  • Configuración de la duración de la grabación de vídeo para dispositivos con cable

    Los dispositivos Ring se han diseñado para que se puedan personalizar según tus necesidades de estilo de vida y seguridad. La personalización de la duración de grabación de vídeo adecuada para los timbres y las cámaras conectados por cable es una parte importante a la hora de incorporar los dispo...

  • Configuración de la duración de la grabación de vídeo en los dispositivos con batería

    La app de Ring te permite controlar el tiempo que tus dispositivos de Ring graban eventos, incluso si no respondes a las notificaciones. Al reducir o aumentar la duración de la grabación de vídeo, puedes elegir ver cada evento durante más tiempo, o bien reducir el tiempo de grabación para ahorrar...

  • Entender y ajustar el tiempo de almacenamiento de vídeo

    Ring Protect es un plan de suscripción opcional que te permite almacenar vídeos en tu cuenta de Ring. El tiempo de almacenamiento de vídeo predeterminado en EE. UU. y Australia es de 60 días a partir de la fecha de grabación inicial. En el Reino Unido y Europa, el valor predeterminado es de 30 dí...

  • Desactivación de la grabación de audio en el dispositivo Ring

    Una de las funciones de privacidad de los dispositivos Ring permite desactivar las funciones de grabación y reproducción de audio del dispositivo.   Si deseas desactivar el audio del dispositivo, haz lo siguiente:  Abre la aplicación de Ring. Pulsa las tres líneas situadas en la parte superi...

  • Cómo mejorar la seguridad con la verificación en dos pasos

    El propósito de la verificación en dos pasos es protegerte de los inicios de sesión no autorizados en tu cuenta de Ring.  Cada vez que inicies sesión en Ring (en la app de Ring, Ring.com o Ring Community), recibirás un código de acceso [numérico] de un solo uso a través de un mensaje de texto que...

  • Uso de la función de captura continua

    En este artículo se explica cómo usar la función de captura continua. ¿Cómo activo la captura continua?Para activar la función de captura continua, sigue estas instrucciones: Abre la app de Ring. Pulsa el icono de tres líneas situado en la esquina superior izquierda de la pantalla para abrir...

  • Cómo vincular los dispositivos Ring para disponer de una seguridad mejorada

    ¿Sabías que tus dispositivos Ring pueden hablar entre sí y protegerte como un equipo? Es lo que se conoce como vinculación de dispositivos. La vinculación de dispositivos conecta los dispositivos Ring entre sí y proporciona las instrucciones necesarias para que un grupo de dispositivos empiece a ...

  • Cómo vincular los dispositivos Ring para disponer de una seguridad mejorada

    ¿Sabías que tus dispositivos Ring se pueden conectar en la app de Ring creando un sencillo y completo anillo de seguridad Ring para tu hogar? La función Dispositivos vinculados, conecta los dispositivos Ring y proporciona las instrucciones necesarias para que un grupo de dispositivos empiece a fu...

  • Mejora de las notificaciones de alerta con el modo Solo personas

    Si tienes una suscripción al plan Ring Protect, puedes mejorar las notificaciones de movimiento, que son capaces de distinguir entre personas y otros movimientos, gracias a las alertas inteligentes de la app de Ring: Pulsa las tres líneas situadas en la parte superior izquierda Pulsa Dispositivo...

  • Utilizar la función HDR (Alto rango dinámico) en tu dispositivo Ring

    Si deseas mayor detalle en las zonas iluminadas de las imágenes fijas o los vídeos tomados por tu dispositivo Ring, puedes utilizar la función HDR (Alto rango dinámico) en tu app de Ring. En este artículo se explica qué es la función HDR, cómo utilizarlo, y responde a otras preguntas frecuentes s...

  • Información sobre la verificación en dos pasos

    Con el fin de ofrecer a nuestros usuarios opciones de seguridad sólidas y de primera calidad, Ring ofrece la verificación en dos pasos en todos los dispositivos y cuentas Ring. En este artículo se explica qué es la verificación en dos pasos. ¿Qué es la verificación en dos pasos?La verificación en...

  • Uso del control del registro de movimiento para desactivar completamente la grabación

    Pregunta: ¿Puedo desactivar completamente la función de grabación de movimiento de mi dispositivo Ring? Respuesta: Sí. Puedes desactivarla mediante el control del registro de movimiento en tu app de Ring. Cuando la función de grabación de movimiento del dispositivo Ring está activada, captará cu...

  • Utilizar zonas de movimiento personalizables en los dispositivos Ring con cable

    Las zonas de movimiento personalizables te permiten definir las áreas específicas que deseas que el dispositivo Ring vigile. Al definir tus zonas de movimiento para que cubran únicamente las áreas que deseas que tu dispositivo Ring vigile, podrás vigilar eficazmente el área que desees, así como r...

  • Cómo utilizar la función Suspensión temporal del movimiento

    Tu app de Ring te permitirá desactivar las notificaciones de movimiento de un dispositivo Ring durante un período de tiempo preestablecido. La función Suspensión temporal del movimiento te permite silenciar temporalmente las notificaciones cuando sea necesario sin editar los ajustes del dispositi...

  • Gestionar los dispositivos Ring con la función Ubicaciones

    La función "Ubicaciones" de la app de Ring te permite agrupar tus dispositivos Ring por su ubicación física. Si, por ejemplo, tienes un dispositivo Ring tanto en tu casa como en tu casa de vacaciones, puedes agrupar estos dispositivos en las ubicaciones “Casa” y “Vacaciones”. De esta forma, cuan...

  • Actualizar la dirección de tu domicilio en la app de Ring

    Cambiar o corregir tu dirección en la app de Ring es muy sencillo. Sigue estas sencillas instrucciones paso a paso que se indican a continuación. Abre la app de Ring en tu dispositivo móvil. Pulsa las tres líneas situadas en la parte superior izquierda.  Pulsa Ajustes.  Pulsa Cambiar dirección. ...

  • ¿Cómo puedo activar las notificaciones en un iPhone?

    Los dispositivos Ring te permiten ver, escuchar y hablar con cualquier persona que se encuentre en tu propiedad o en la puerta de casa. Para ello, necesitas conceder permisos a la app de Ring para acceder al micrófono y permitir las notificaciones. En un iPhone, sigue estos pasos para permitir l...

  • Cómo utilizar tonos de notificación de la app

    La app de Ring se puede configurar para que cada dispositivo utilice un tono diferente, por ejemplo, los timbres y las cámaras de seguridad. Esto te permitirá saber lo que sucede incluso sin echarle un vistazo a la app. Para configurar los tonos de notificación de la app, solo tienes que seguir ...

  • ¿Cómo puedo activar el micrófono en un iPhone?

    Tener un producto Ring te permite ver, hablar y escuchar a las visitas que se encuentren en tu propiedad. Para ello, necesitas conceder permisos para que la app de Ring pueda acceder al micrófono y permitir notificaciones. En un iPhone, sigue estos pasos para activar el micrófono: Pulsa el cuad...

  • Creación de zonas de privacidad

    Las zonas de privacidad son áreas que se designan para ocultar secciones del ángulo de visión de tu cámara para que no puedan verse en el Vídeo en directo ni registrarse en tus vídeos. Las zonas de privacidad pueden ayudarte a controlar lo que deseas ver y lo que no. Este artículo te mostrará cóm...

  • Compartir vídeos Ring

    Los vídeos grabados con el dispositivo Ring se pueden compartir con familia y amigos mediante la app de Ring en varias aplicaciones web y redes sociales. El resto de este artículo detalla las diversas formas de compartir y guardar vídeos Ring. Ten en cuenta que para compartir y guardar vídeos Rin...

  • Controlar los dispositivos Ring mediante varios dispositivos o compartir el control con otros usuarios

    Una vez que hayas terminado de configurar tu dispositivo Ring en tu app, serás el único propietario de la cuenta. Como propietario de la cuenta, tienes el control de todas las configuraciones de tus dispositivos Ring. Si deseas utilizar varios dispositivos electrónicos (tablet, otro teléfono, etc...

  • Utilizar Vídeo en directo

    La función Vídeo en directo permite transmitir vídeos en tiempo real desde los dispositivos Ring Video Doorbell y la cámara de seguridad en la app de Ring o en Ring.com sin necesidad de un plan Ring Protect. Tanto los propietarios de la cuenta como los usuarios compartidos pueden acceder a Vídeo ...

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