A continuación, te explicamos las diferentes opciones de las que dispones para verificar tu cuenta cada vez que inicies sesión en Ring o contactando con nuestro equipo de Atención al cliente. Familiarízate con el proceso de verificación de la cuenta Con la verificación de la cuenta puedes elegi...

Con los widgets de Vídeo en directo de Ring, puedes obtener acceso inmediato al Vídeo en directo en tus videotimbres y cámaras de seguridad con un solo toque desde la pantalla de inicio de tu smartphone o tablet. Los widgets de Vídeo en directo de Ring aparecen como iconos en la pantalla de inic...

Puedes ajustar el volumen de tu videotimbre, cámara de seguridad, Chime o Chime Pro a un nivel de sonido que sea adecuado para ti. Cómo ajustar el volumen de un videotimbre Ring Pulsa el menú (☰). Pulsa Dispositivos. Selecciona tu videotimbre. Pulsa Configuración del dispositivo. Pulsa Co...

Recibe una notificación a través de Chime o Chime Pro cuando se produzcan eventos en dispositivos Ring instalados en la misma ubicación. Las alertas de Chime solo están disponibles para dispositivos que se encuentren en la misma ubicación.Anteriormente, los dispositivos Chime y Chime Pro podían ...

Las zonas de vista panorámica utilizan la tecnología de radar para crear zonas de movimiento aéreas personalizadas. Estas zonas pueden combinarse con las zonas de movimiento de tu cámara para que las notificaciones que recibas sean más precisas. De este modo, recibirás notificaciones sobre, por e...

Si tu videotimbre o cámara de seguridad Ring no funciona correctamente, puedes probar a reiniciar el dispositivo desde la app de Ring. Al ejecutar este proceso, no perderás ninguna información almacenada en tu cuenta de Ring. Ten en cuenta que el dispositivo debe estar en línea (conectado a la re...

El modo oscuro es una funcionalidad que mejora el contraste en las pantallas de las aplicaciones para que resulte más fácil leer el texto sobre el fondo. El modo oscuro también mejora la legibilidad en entornos poco iluminados y ayuda a mantener la vida útil de la batería de tu dispositivo móvil....

Las Alertas de detección de paquetes ya están disponibles en los dispositivos Ring Video Doorbell para avisarte cuando se deje un paquete en una zona designada cerca del dispositivo. Nota: Las Alertas de detección de paquetes se están activando de forma progresiva para los usuarios. Si no encue...

Las notificaciones 'push' son alertas de dispositivos Ring que llegan al escritorio de tu ordenador cuando has iniciado sesión en tu cuenta de Ring. Las notificaciones 'push' se pueden activar en un navegador web compatible para informarte sobre cualquier suceso que se produzca en tu propiedad. L...

Si, durante la configuración, recibes un mensaje de que tu dispositivo está registrado a nombre de otra persona, sigue los avisos de la app de Ring para obtener más información sobre las transferencias de dispositivos y solicitar una transferencia al propietario registrado. Si tienes alguna forma...

Descubre cómo registrar tu nuevo número de teléfono para recibir los códigos de verificación cuando inicies sesión en Ring. Familiarízate con el proceso de verificación de la cuenta En el Centro de control, puedes elegir cómo quieres recibir el código de verificación de seis dígitos cada vez que ...

Descubre cómo registrar un dispositivo en una app de autenticación para obtener tus códigos de verificación cada vez que inicies sesión en Ring. ¿Estás teniendo problemas para iniciar sesión en un nuevo dispositivo?Abre la aplicación de autenticación en el dispositivo personal que hayas reg...

En este artículo, encontrarás información sobre cómo obtener tu código de verificación en un dispositivo que hayas utilizado en los últimos 30 días y otras formas de iniciar sesión. Sugerencia: Comprueba los mensajes de texto de otros dispositivos.Es posible que estés recibiendo los códigos...

Descubre cómo actualizar la contraseña que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta de Ring. No compartas tu contraseña con nadie.Ningún empleado, representante de Atención al cliente o responsable de comunidades de Ring te pedirá tu contraseña. Actualizar la contraseña de la cuenta de Ring Pued...

Respuestas rápidas es una función de timbre inteligente que permite que tu Ring Video Doorbell reproduzca respuestas preestablecidas y recoja mensajes de los visitantes cuando estés demasiado ocupado para responder. Es como un contestador automático para tu puerta. Puedes activar o desactivar las...

El cifrado de extremo a extremo (E2EE) es una función opcional que añade capas de protección a las grabaciones de vídeo y audio realizadas por dispositivos Ring registrados y compatibles. Te recomendamos que utilices la versión más reciente de la app de Ring para usar las funcionalidades más nove...

Uso de las zonas de movimiento de la cámara: descubre cómo añadir, editar y optimizar las zonas de movimiento de la cámara en videotimbres y cámaras de seguridad, y utiliza la configuración de movimiento en la app de Ring para ajustar la precisión de las alertas de movimiento. Uso de las zonas de...

Si tu cámara detecta un evento de movimiento y cuentas con un plan de Ring Protect, el dispositivo grabará1 el movimiento durante un tiempo establecido (por ejemplo, 60 segundos). En algunas dispositivos Ring con conexión al cableado, la duración de la grabación de movimiento está establecida en ...

La app de Ring te permite controlar el tiempo que tus dispositivos de Ring graban eventos, incluso si no respondes a las notificaciones. Al reducir o aumentar la duración de la grabación de vídeo, puedes elegir ver cada evento durante más tiempo, o bien reducir el tiempo de grabación para ahorrar...

Ring Protect es un plan de suscripción opcional que te permite almacenar vídeos en tu cuenta de Ring. Para todos aquellos vídeos de Ring grabados después del 1 de julio de 2022, podrás aumentar el tiempo que se almacenan en la nube hasta 180 días. Los suscriptores del plan Ring Protect pueden per...

Cuando tienes un Ring Video Doorbell o una cámara de seguridad, no hay nada más importante que mantener la batería de tu dispositivo cargada para que esté operativo. La app de Ring puede serte muy útil, ya que te enviará notificaciones de batería baja, además de consejos específicos.  El resto de...

¿Qué son los accesos directos? Los accesos directos son iconos que se encuentran en el panel de control de la app de Ring y ofrecen un acceso rápido a las funcionalidades. Estos accesos directos están diseñados para facilitarte la gestión de tus dispositivos Ring. Además, los accesos directos tam...

Una de las funciones de privacidad de los dispositivos Ring permite desactivar las funciones de grabación y reproducción de audio del dispositivo.   Si deseas desactivar el audio del dispositivo, haz lo siguiente:  Abre la app de Ring. Pulsa el icono de menú (☰). Pulsa Dispositivos. Selecciona e...

Más información sobre los códigos de verificación y por qué Ring los necesita para iniciar sesión. Una capa adicional de seguridad para tu cuenta Al iniciar sesión en Ring, te pediremos que introduzcas tu contraseña y un código de verificación de 6 dígitos. Este proceso de seguridad de la cuenta ...

La captura continua es una funcionalidad que toma imágenes fijas en los intervalos de tiempo configurados. Las imágenes tomadas por la función de captura continua se añadirán a la Timeline de tu historial de eventos junto con los vídeos grabados durante los eventos de movimiento y a través del Ví...

La vinculación de dispositivos conecta los dispositivos Ring entre sí y proporciona las instrucciones necesarias para que un grupo de dispositivos empiece a funcionar siempre que alguno de ellos se active. Sigue estas instrucciones para vincular un dispositivo Ring a otro: Abre la app de Ring T...

Descubre cómo tus dispositivos Ring pueden funcionar de forma conjunta y actuar al mismo tiempo cuando se produce un evento en tu ubicación. ¿Qué son los dispositivos vinculados? La funcionalidad de dispositivos vinculados (o vinculación de dispositivos) te permite conectar entre sí todos tus...

Descubre cómo configurar tus notificaciones de movimiento para distinguir entre personas y otros movimientos mediante las alertas inteligentes.* * Esta funcionalidad requiere un plan de Ring Protect. Cómo gestionar las alertas inteligentes en la app de Ring Las alertas inteligentes están dispo...

Si deseas mayor detalle en las zonas iluminadas de las imágenes fijas o los vídeos tomados por tu dispositivo Ring, puedes utilizar la función HDR (Alto rango dinámico) en tu app de Ring. En este artículo se explica qué es la función HDR, cómo utilizarlo, y responde a otras preguntas frecuentes s...