¿Por qué tengo que confirmar mi dirección? Es importante que mantengas tu dirección actualizada y elimines cualquier dirección duplicada para que puedas beneficiarte de todo esto: Acceso a nuevas funcionalidades de seguridad Configuración rápida de futuros dispositivos Ring Vigilancia sencilla d...

Código: P7-02 Siempre es una buena idea mantener la red wifi del hogar protegida con una contraseña. De hecho, por tu seguridad, no te recomendamos que conectes tus productos Ring a redes que no estén cifradas de esta manera. Sin embargo, la seguridad de tu red wifi va mucho más allá de protege...

Sigue las siguientes prácticas recomendadas para obtener las funcionalidades más recientes de la app de Ring en tu teléfono o dispositivo móvil: 1. Mantén actualizada la app de Ring 2. Actualiza con regularidad el sistema operativo de tu dispositivo móvil3. Asegúrate de que tu dispositivo sea com...

La privacidad es fundamental para Ring y, por ello, trabajamos sin descanso para mantener las cuentas y la información de nuestros clientes a salvo. Asimismo, animamos a nuestros clientes a respetar la privacidad de sus vecinos y a cumplir la legislación nacional y local aplicable cuando utilicen...

Las alertas de eventos personalizados son una nueva funcionalidad que estará disponible para los suscriptores de Ring Protect. Con las alertas de eventos personalizados, tu dispositivo Ring Spotlight Cam Battery aprenderá a identificar cuándo un objeto se encuentra en un estado específico en su c...

¡Bienvenido a Ring! Tanto si acabas de comprar tu primer producto Ring como si ya eres todo un veterano, te felicitamos por añadir un anillo de seguridad Ring alrededor de tu casa. Primero tendrás que configurar tu nuevo dispositivo en la app de Ring. Si aún no has configurado tu nuevo disposit...

Puedes cambiar el volumen del altavoz de tu dispositivo Ring (y, a su vez, de las notificaciones, los timbres y otros sonidos) a través de la app de Ring en tu dispositivo iOS o Android. En la app, pulsa Configuración del dispositivo para controlar el volumen de los siguientes productos: Videotim...

Las zonas de vista panorámica utilizan la tecnología de radar para crear zonas de movimiento aéreas personalizadas. Estas zonas pueden combinarse con las zonas de movimiento de tu cámara para que las notificaciones que recibas sean más precisas. De este modo, recibirás notificaciones sobre, por e...

Si tu videotimbre o cámara de seguridad Ring no funciona correctamente, puedes probar a reiniciar el dispositivo desde la app de Ring. Al ejecutar este proceso, no perderás ninguna información almacenada en tu cuenta de Ring. Ten en cuenta que el dispositivo debe estar en línea (conectado a la re...

El modo oscuro es una funcionalidad que mejora el contraste en las pantallas de las aplicaciones para que resulte más fácil leer el texto sobre el fondo. El modo oscuro también mejora la legibilidad en entornos poco iluminados y ayuda a mantener la vida útil de la batería de tu dispositivo móvil....

Las Alertas de detección de paquetes ya están disponibles en los dispositivos Ring Video Doorbell para avisarte cuando se deje un paquete en una zona designada cerca del dispositivo. Nota: Las Alertas de detección de paquetes se están activando de forma progresiva para los usuarios. Si no encue...

Las notificaciones 'push' son alertas de dispositivos Ring que llegan al escritorio de tu ordenador cuando has iniciado sesión en tu cuenta de Ring. Las notificaciones 'push' se pueden activar en un navegador web compatible para informarte sobre cualquier suceso que se produzca en tu propiedad. L...

Las ubicaciones con coordenadas cero (0x0) no son válidas en la app de Ring. En estos casos, tendrás que añadir una dirección válida para tu ubicación para poder disfrutar de todas las funcionalidades de la app de Ring. Las ubicaciones con coordenadas cero pueden causar los siguientes problemas ...

Si has cambiado recientemente tu número de teléfono, puedes actualizar el número asociado a tu cuenta de Ring desde el Centro de control de la app de Ring o en Ring.com.Para cambiar el número de teléfono en la app de Ring: Pulsa las tres líneas (☰) situadas en la parte superior izquierda. Pulsa ...

Si la cámara se instala de forma incorrecta, los vídeos de la Ring Stick Up Cam estarán invertidos, incluidos los de Vídeo en directo. En casos como este, habría que volver a instalar la cámara para que estos vídeos se vean como deberían.  Todos los dispositivos Ring tienen que instalarse conform...

Cada vez que se actualiza la tecnología, es posible que los dispositivos móviles más antiguos no puedan acceder a las funcionalidades de vídeo avanzadas en la app de Ring. Si tienes un mensaje que indica que tu teléfono o tablet no puede reproducir un vídeo, sigue las instrucciones que aparecen e...

Aquí tienes algunas soluciones del centro de ayuda de Ring explicadas paso a paso que pueden servirte para resolver problemas ahora o en cualquier momento.     Problemas de wifi, batería y alimentación Principales artículos sobre videotimbres y cámaras de seguridad Cómo volver a conectar el dis...

Comprueba la conexión a Internet iPhone: Apple iPad: Apple  Android: Dispositivo móvil o tablet Cómo activar o desactivar el modo avión iPhone: Apple iPad: Apple Android: Dispositivo móvil o tablet Cómo eliminar una red VPN iPhone/iPad: Apple   Android: Dispositivo móvil o tablet

Haz que tu hogar sea más inteligente permitiendo que tus dispositivos Ring funcionen con tu dispositivo compatible con Amazon Alexa. Lee los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre cómo usar Alexa con Ring. Los dispositivos Ring funcionan con dispositivos compatibl...

Las rutinas son una serie de comandos que puedes configurar para que Alexa los ejecute cuando se conecte a un dispositivo Ring (como un videotimbre o una cámara de seguridad). Por lo general, estas rutinas se activan cuando ocurre un evento (por ejemplo, la detección de movimiento). Las rutinas s...

La conexión de los dispositivos Ring a Alexa es un proceso muy sencillo. Para conseguirlo, tendrás que añadir Ring como una habilidad a tu app de Alexa. Una vez añadido, podrás utilizar numerosos dispositivos habilitados para Alexa con tus dispositivos Ring. A continuación, encontrarás una lista ...

Si la Skill Ring ya está activada en la app de Alexa, pero ha dejado de funcionar, es posible que tengas problemas de conectividad. Si las funciones Vídeo en directo o Vídeo en directo automático no se están conectando, sigue los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. ...

Puedes conectar tus dispositivos Amazon Echo Speakers, Echo Show, Echo Dot, Fire TV o Fire Tablet a tu dispositivo Ring y utilizar los comandos de voz de Alexa para hacer todo esto y mucho más: Contestar al timbre (y recibir notificaciones de timbre en tu dispositivo compatible con Alexa) Habla...

Si quieres que Alexa reproduzca una notificación de timbre y anuncie que hay alguien en tu casa o que se ha detectado un movimiento o a una persona, ¡ya puedes hacerlo! Este artículo te dirá cómo activar esta función y responderá a las preguntas más frecuentes sobre las notificaciones de aviso y ...