Qué saber
  • Información del Centro de control de Ring

    El Centro de control de la app de Ring para móviles permite a los usuarios de Ring ver y gestionar sus dispositivos móviles, de escritorio y tablet autorizados, y los servicios de terceros vinculados a las cuentas de Ring. El siguiente artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre el Cen...

  • Idiomas compatibles con las app de Ring

    Para ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios, la app de Ring y la app Rapid Ring son compatibles con los siguientes idiomas: Inglés (Estados Unidos) Inglés (Reino Unido) Alemán Francés Español Italiano Neerlandés Preguntas ¿Las versiones de iOS y Android de la app de Ring son c...

  • Novedades de la app web de Ring

    Ring siempre busca mejorar su capacidad para proteger tu hogar desde cualquier lugar. Con la nueva app web de Ring, hemos introducido un nuevo menú de navegación de la cuenta, una nueva página del panel de control y una nueva página Historial de escritorio y móvil. Puedes iniciar la app web de Ri...

  • Gestión de video compartido

    La suscripción a Ring Protect te permite guardar, compartir y revisar los vídeos de Ring. Con Gestión de vídeo compartido, puedes administrar los vídeos que has compartido, ver dónde los has compartido e incluso dejar de compartirlos.  Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo descarg...

  • Detección de movimiento avanzada

    Los dispositivos Ring utilizan una tecnología de detección de movimiento que se activa cuando el dispositivo detecta movimiento a cierta distancia. Cuando se detecte movimiento, recibirás una notificación de forma predeterminada en la app de Ring y el dispositivo empezará a grabar.  Detección de...

  • Advanced Pre-Roll para dispositivos Ring con cable

    Si estás suscrito a un Plan Ring Protect, tus dispositivos Ring grabarán vídeo cada vez que alguien active un sensor de movimiento o llame al timbre.  Todos los dispositivos Ring con cable tienen una función denominada Advanced Pre-Roll, que añade un vídeo adicional al inicio de estas grabaciones...

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Cómo utilizar
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Como arreglar
  • Imagen de vídeo de mala calidad y reproducción de vídeo adaptable

    Cuando se trata de la reproducción de vídeo en la Timeline de la app de Ring, la velocidad es importante. Necesitas una imagen de lo que está sucediendo frente a la cámara lo antes posible. Por eso, la app de Ring incluye una función de reproducción de vídeo adaptable. En este artículo se explica...

  • Cómo mejorar la conectividad de tu dispositivo Ring

    En Ring, queremos asegurarnos de que sacas el máximo partido de nuestros dispositivos. Este artículo encontrarás varios consejos para ayudarte a configurar tu dispositivo Ring con la mejor conectividad y la mayor velocidad posible. Mi Internet en general funciona bien, pero la conectividad de mi...

  • Ajuste de los dispositivos que se desconectan repetidamente mediante la configuración el router.

    Advertencia - Las soluciones que se ofrecen en este artículo requieren el uso de las características avanzadas de tu router Wi-Fi. Asegúrate de que no tienes inconveniente en utilizar estas características antes de probar cualquiera de estas soluciones. Si tus dispositivos se desconectan contin...

  • Prueba de conexión de la red Wi-Fi

    Una de las mediciones más importantes de tu red de seguridad Ring es la intensidad de la señal Wi-Fi. Dado que cada elemento de tu sistema utiliza la red Wi-Fi para comunicarse con el resto de elementos, es importante disponer de una señal tan fuerte como sea posible. Tu app de Ring te permite e...

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la app de Ring?

    Cambiar la contraseña de la app de Ring es un proceso muy sencillo. Solo tienes que seguir las instrucciones mostradas a continuación:  Abre la app de Ring. Pulsa el icono de las tres líneas para abrir el menú lateral. Pulsa Cuenta. Pulsa Cambiar contraseña. La contraseña debe tener al menos o...

  • La app de Ring tiene problemas para conectarse al dispositivo Ring y mostrar el vídeo

    Si tienes problemas para ver un vídeo en directo o un vídeo grabado, significa que hay un problema en la transferencia de datos entre el dispositivo Ring y la app de Ring. Como resultado, la app de Ring no puede mostrarte un vídeo en directo o una grabación de vídeo desde la cámaras de Ring. Es p...

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Ring & Alexa
  • Qué hacer si las funciones de Ring y de Alexa han dejado de funcionar

    Si la Skill Ring ya está activada en la app de Alexa, pero ha dejado de funcionar, es posible que tengas problemas de conectividad. Si las funciones Vídeo en directo o Vídeo en directo automático no se están conectando, sigue los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. ...

  • Funcionamiento de los dispositivos Ring con Alexa

    Haz que tu hogar sea más inteligente permitiendo que tus dispositivos Ring funcionen con tu dispositivo compatible con Amazon Alexa. Lee los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre cómo usar Alexa con Ring. Los dispositivos Ring funcionan con dispositivos compatibl...

  • Integración de dispositivos compatibles con Amazon Alexa con dispositivos Ring

    La conexión de dispositivos Ring a dispositivos compatibles con Alexa, como Echo Show, FireTV y Fire Tablets es un proceso sencillo. Para lograrlo, necesitarás añadir a Ring como habilidad en la app de Alexa. Así podrás dirigir los dispositivos Ring y ver vídeos en directo con comandos de voz si ...

  • Dispositivos habilitados para Alexa compatibles con dispositivos Ring

    La conexión de los dispositivos Ring a Alexa es un proceso muy sencillo. Para conseguirlo, tendrás que añadir Ring como una habilidad a tu app de Alexa. Una vez añadido, podrás utilizar numerosos dispositivos habilitados para Alexa con tus dispositivos Ring. A continuación, encontrarás una lista ...

  • Notificaciones de timbre convencional a través de Amazon Alexa

    Si quieres que Alexa reproduzca una notificación de timbre y anuncie que hay alguien en tu casa o que se ha detectado un movimiento o a una persona, ¡ya puedes hacerlo! Este artículo te dirá cómo activar esta función y responderá a las preguntas más frecuentes sobre las notificaciones de aviso y ...

  • Uso de Alexa para ver vídeos

    Si utilizas timbres o cámaras de seguridad Ring, podrás ver el vídeo que se ha grabado gracias a tu dispositivo compatible con Alexa conectado. En este artículo te daremos los comandos verbales que puedes decir a Alexa para ver un vídeo grabado en un dispositivo Ring. Visualización del último víd...

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