Qué saber
  • Detección de movimiento avanzada

    Los dispositivos Ring utilizan una tecnología de detección de movimiento que se activa cuando el dispositivo detecta movimiento a cierta distancia. Cuando se detecte movimiento, recibirás una notificación de forma predeterminada en la app de Ring y el dispositivo empezará a grabar.  Detección de...

  • Información del Centro de control de Ring

    El Centro de control de la app de Ring para móviles permite a los usuarios de Ring ver y gestionar sus dispositivos móviles, de escritorio y tablet autorizados, y los servicios de terceros vinculados a las cuentas de Ring. El siguiente artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre el Cen...

  • Cómo tomar instantáneas de seguridad Timeline mediante la función de captura de instantáneas

    La seguridad en el hogar es esencial las 24 horas del día, los siete días de la semana. Al utilizar la función de captura de instantáneas (solo disponible con la suscripción al Plan Ring Protect) con los dispositivos que reciben alimentación eléctrica de Ring, puedes obtener un buen resumen de lo...

  • Comprender la página Nuevas funciones

    Ring trabaja constantemente en la creación de nuevas funciones para la app de Ring y los dispositivos Ring para hacerlos más fáciles de usar, más potentes y con mayor capacidad para mejorar su seguridad. Si se añaden nuevas funciones a la app, podrás conocerlas en la página Nuevas funciones de la...

  • Información sobre la app Rapid Ring

    La app de Ring original es un potente software que permite un gran control sobre tus dispositivos Ring. Sin embargo, hay ocasiones en las que solo necesitas responder a un aviso de movimiento o al timbre de tu Ring Doorbell y cada segundo cuenta. Rapid Ring es una app independiente diseñada para ...

  • Propiedad de un dispositivo Ring

    Una de las formas en que los dispositivos Ring te protegen es a través del concepto de "propiedad". "Propiedad" aquí tiene un significado muy específico. Se refiere a la cuenta inicial de Ring utilizada para configurar el dispositivo. A partir de ahí, el dispositivo es "propiedad" de esa cuenta y...

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Cómo utilizar
  • Comprensión y uso de la verificación de movimiento en dispositivos Ring que funcionan con batería

    La verificación de movimiento es una característica especial de los dispositivos Ring que puedes utilizar para filtrar los falsos positivos y enviar notificaciones solo cuando el sistema haya verificado el movimiento. Este artículo responderá a las preguntas más frecuentes sobre la verificación d...

  • Cómo vincular los dispositivos Ring para disponer de una seguridad mejorada

    ¿Sabías que tus dispositivos Ring se pueden conectar en la app de Ring creando un sencillo y completo anillo de seguridad Ring para tu hogar? La función Dispositivos vinculados, conecta los dispositivos Ring y proporciona las instrucciones necesarias para que un grupo de dispositivos empiece a fu...

  • Utilizar la función HDR (Alto rango dinámico) en tu dispositivo Ring

    Si deseas mayor detalle en las zonas iluminadas de las imágenes fijas o los vídeos tomados por tu dispositivo Ring, puedes utilizar la función HDR (Alto rango dinámico) en tu app de Ring. En este artículo se explica qué es la función HDR, cómo utilizarlo, y responde a otras preguntas frecuentes s...

  • Using two-step security authorization with your Ring products

    In order to provide our neighbors with robust, world-class security options, Ring provides you with the opportunity to activate optional two-factor security authentication across all of your Ring devices and accounts. This article will explain how to use two-factor security authorization. Click h...

  • Two-Factor Security Authorization with Ring Products

    ¿Qué es la autenticación de dos factores? La autenticación de dos factores significa que solo puedes acceder a tu cuenta de Ring si proporcionas un dato adicional además de una contraseña. La primera vez que intentes acceder a un producto Ring en un dispositivo nuevo (teléfono u ordenador), tendr...

  • Utilizar la detección de movimiento con dispositivos con batería Ring

    Las zonas de movimiento te permiten definir las áreas específicas que deseas que tu dispositivo Ring vigile. Al definir tus zonas de movimiento para que cubran únicamente las áreas que deseas que tu dispositivo Ring vigile, podrás vigilar eficazmente el área que desees, así como reducir el número...

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Como arreglar
  • Imagen de vídeo de mala calidad y reproducción de vídeo adaptable

    Cuando se trata de la reproducción de vídeo en la Timeline de la app de Ring, la velocidad es importante. Necesitas una imagen de lo que está sucediendo frente a la cámara lo antes posible. Por eso, la app de Ring incluye una función de reproducción de vídeo adaptable. En este artículo se explica...

  • Cómo mejorar la conectividad de tu dispositivo Ring

    En Ring, queremos asegurarnos de que sacas el máximo partido de nuestros dispositivos. Este artículo encontrarás varios consejos para ayudarte a configurar tu dispositivo Ring con la mejor conectividad y la mayor velocidad posible. Mi Internet en general funciona bien, pero la conectividad de mi...

  • Prueba de conexión de la red Wi-Fi

    Una de las mediciones más importantes de tu red de seguridad Ring es la intensidad de la señal Wi-Fi. Dado que cada elemento de tu sistema utiliza la red Wi-Fi para comunicarse con el resto de elementos, es importante disponer de una señal tan fuerte como sea posible. Tu app de Ring te permite e...

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la app de Ring?

    Cambiar la contraseña de la app de Ring es un proceso muy sencillo. Solo tienes que seguir las instrucciones mostradas a continuación:  Abre la app de Ring. Pulsa el icono de las tres líneas para abrir el menú lateral. Pulsa Cuenta. Pulsa Cambiar contraseña. La contraseña debe tener al menos o...

  • La app de Ring tiene problemas para conectarse al dispositivo Ring y mostrar el vídeo

     Recientemente recibí una notificación en mi móvil de una notificación de movimiento o de que alguien había activado mi dispositivo Ring. Al abrir mi app de Ring para ver el evento, he visto una pantalla borrosa junto con un mensaje indicando que la app tenía problemas para conectarse al disposit...

  • La app de Ring tiene problemas para conectarse al dispositivo Ring y mostrar el vídeo

      Pregunta: Recientemente recibí una notificación en mi móvil de una alerta de movimiento o de que alguien había activado mi Ring. Cuando abrí mi app de Ring para ver el evento, vi una pantalla borrosa junto con un mensaje de que la app tenía problemas para conectarse al dispositivo Ring. ¿A qué ...

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Ring & Alexa
  • Integración de dispositivos compatibles con Amazon Alexa con dispositivos Ring

    La conexión de dispositivos Ring a dispositivos compatibles con Alexa, como Echo Show, FireTV y Fire Tablets es un proceso sencillo. Para lograrlo, necesitarás añadir a Ring como habilidad en la app de Alexa. Así podrás dirigir los dispositivos Ring y ver vídeos en directo con comandos de voz si ...

  • Dispositivos habilitados para Alexa compatibles con dispositivos Ring

    La conexión de los dispositivos Ring a Alexa es un proceso muy sencillo. Para conseguirlo, tendrás que añadir Ring como una habilidad a tu app de Alexa. Una vez añadido, podrás utilizar numerosos dispositivos habilitados para Alexa con tus dispositivos Ring. A continuación, encontrarás una lista ...

  • Notificaciones de timbre convencional a través de Amazon Alexa

    Si quieres que Alexa reproduzca una notificación de timbre y anuncie que hay alguien en tu casa o que se ha detectado un movimiento o a una persona, ¡ya puedes hacerlo! Este artículo te dirá cómo activar esta función y responderá a las preguntas más frecuentes sobre las notificaciones de aviso y ...

  • Creación de rutinas con Alexa y dispositivos Ring.

    Las rutinas son una serie de comandos que puedes dictar a Alexa para que los ejecute cuando se conecte a un dispositivo Ring. Las rutinas de Alexa se pueden utilizar para muchas cosas.  Alexa, además, puede transmitir un mensaje o reproducir música automáticamente cuando alguien llame al timbre o...

  • Arming and Disarming Your Ring Alarm with Alexa

    La Ring Alarm todavía no está disponible en tu país. Sigue atento a Ring.com para saber cuándo estará disponible.

  • Comunicación bidireccional a través de dispositivos Amazon Echo

    Si tienes un Amazon Echo Spot o un Amazon Echo Show, ahora puedes iniciar la comunicación bidireccional a través de tu Echo con cualquier vídeotimbre o cámara de seguridad de Ring. El siguiente artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre cómo utilizar la comunicación bidireccional a tr...