Preguntas generales

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Clima frío y dispositivos Ring alimentados por batería
En muchas partes del mundo, el invierno trae frío, lluvia, aguanieve, nieve y, a veces, temperatu...
Sistemas de detección de movimiento estándar y avanzados usados en dispositivos Ring
Ring utiliza dos tipos diferentes de sistemas de detección de movimiento en sus productos de timb...
Comparación de cámaras de seguridad Ring
Pregunta: ¿Cuáles son las características de los diferentes modelos de cámaras de seguridad Ring?...
Preguntas frecuentes generales sobre Ring
Las siguientes preguntas frecuentes responden a muchas de las preguntas generales sobre...
Comprobar y actualizar su firmware
Pregunta: ¿Qué es el firmware y por qué es importante mantenerlo actualizado? Respuesta: El firmw...
Parece que la batería de mi dispositivo Ring se agota muy rápido
Pregunta: Se supone que la batería recargable de mi dispositivo Ring dura entre 6 y 12 meses entr...

Notificaciones de timbre a través de Amazon Alexa
Si quieres que Alexa reproduzca el sonido de un timbre y anuncie que hay alguien llamando al timb...
Comunicación bidireccional a través de dispositivos Amazon Echo
Si tienes un Amazon Echo Spot o un Amazon Echo Show, ahora puedes iniciar una comunicación bidire...
Conectar tu Ring Doorbell a un interfono Nucleus
Conectar tu Ring Doorbell a un interfono Nucleus es un proceso sencillo y, una vez finalizado, po...
Integración de Amazon Echo con dispositivos Ring a través de Amazon Alexa
Pregunta: ¿Cómo conecto mis dispositivos Ring a Echo a través de Alexa? Respuesta: Conectar los d...
Consigue hacer más con Ring Video Doorbell e IFTTT
Pregunta: ¿Hay alguna manera de conseguir que mis otros productos inteligentes funcionen ...
Compatibilidad de la app de Ring con los sistemas de cerradura inteligente de Kevo, LockState, Kisi y Lockitron
Pregunta: ¿Se puede usar la app de Ring con los sistemas de cerradura inteligente de Kevo, LockSt...

Mejorar el rendimiento de Ring en su teléfono T-Mobile al cambiar el nombre del punto de acceso
Pregunta: Tengo un teléfono T-Mobile y me he dado cuenta de que el rendimiento con mi dispositivo...
Resolución de problemas de configuración en la app con dispositivos Ring
¿Qué paso de la configuración le está dando problemas? Descargar la app de Ring Par...
La app de Ring me comunica que he introducido una clave incorrecta
Pregunta: La app de Ring me dice que he introducido una clave incorrecta pero estoy seguro de q...
El dispositivo Ring está muy lejos de mi router
Pregunta: Recibo una señal muy débil donde se encuentra mi dispositivo Ring. ¿Qué puedo hacer? ...
La configuración en la app falla debido a problemas con el router o módem
Si tiene problemas para configurar su app de Ring, es posible que tenga problemas con su módem ...
La configuración ha fallado debido a un problema con Internet
Si tiene problemas configurando su app de Ring, es posible que tenga problemas con su conexión ...

La app de Ring tiene problemas para conectarse al dispositivo Ring y mostrar el vídeo
Pregunta: Recientemente recibí una notificación en mi móvil de una alerta de movimiento o de qu...
Error de conexión de llamada - Ring Video Doorbell Pro
Error de conexión de llamada - Ring Video Doorbell Pro Si hay un error de conexión de llamada co...
Mi grabación de vídeo se detiene a los 20 segundos
Pregunta: He notado que las grabaciones de Ring Video Recording últimamente son más cortas, a vec...
Resolución de problemas de Vídeo en directo de Ring Video Doorbell Pro y Floodlight Cam
¿Tienes problemas para acceder a Vídeo en directo en tu Ring Video Doorbell Pro o tu Ring Floodli...
Compartir sus vídeos Ring
Pregunta: ¿Puedo compartir con mi familia y amigos los vídeos grabados con mi dispositivo Ring ? ...
Resolución de problemas de mala calidad de vídeo
Pregunta: El video de mi dispositivo Ring es de mala calidad. ¿Cómo puedo saber por qué y...

Mi dispositivo Ring tiene problemas con la señal Wi-Fi: UE/RU o Australia/NZ
Pregunta: Vivo en la Unión Europea/el Reino Unido o en Australia/NZ y mi dispositivo Ring tiene m...
La app de Ring tiene problemas para conectarse al dispositivo Ring y mostrar el vídeo
Pregunta: Recientemente recibí una notificación en mi móvil de una alerta de movimiento o de qu...
Varios dispositivos Ring sin conexión
Si ha recibido un mensaje como el que se muestra a continuación en la app de Ring, entonces es qu...
Averiguar su clave Wi-Fi
Pregunta:Durante la configuración, mi app de Ring ha pedido mi clave Wi-Fi. Si no la sé d...
Entender los valores RSSI y la intensidad de la señal inalámbrica
Este artículo le ayudará a entender la lectura de los valores RSSI, qué puede causar inter...
¿Qué puertos necesito abrir en mi cortafuegos para utilizar los dispositivos Ring Doorbell y Chime?
Si se encuentra con una pantalla negra al ver el vídeo y los eventos en vivo en la app de Ring, e...