Información sobre Ring Intercom

¿Qué es Ring Intercom?

Ring Intercom es un complemento al interfono del hogar que ofrece una mayor tranquilidad y comodidad para las personas que viven en pisos o apartamentos. Puedes instalarlo tú mismo en el interfono que tengas actualmente en casa. Ring Intercom te permite hablar con las visitas desde cualquier lugar gracias a la comunicación bidireccional y concederles acceso al portal estés donde estés.

Ring Intercom también te permite conceder un acceso verificado a tu edificio directamente desde la app de Ring. Con la función Usuarios compartidos, puedes autorizar a otras personas a que utilicen el dispositivo, de modo que aquellos que vivan contigo también podrán entrar en el edificio con la app de Ring desde su smartphone. Además, a través de la Verificación automática para las entregas de Amazon, los repartidores verificados obtendrán un acceso automático al portal durante un tiempo limitado cuando vayan a entregar un paquete en el edificio1. Puedes administrar y eliminar cualquier Usuario compartido, así como activar la Verificación automática para las entregas de Amazon en cualquier momento.

Descarga la app de Ring, sigue las instrucciones para instalar Ring Intercom en el interfono de tu casa (debe ser compatible), y aprovecha las ventajas de las funcionalidades que ofrece Ring, como la comunicación bidireccional y las notificaciones en tiempo real, que te llegarán directamente a tu smartphone o tablet cuando alguien llame al timbre.

Para comprobar la compatibilidad de Ring Intercom con tu interfono actual, visita ring.com/intercom-compatibility-checker.

1 Amazon trabaja con varios transportistas para garantizar que recibes tus artículos lo antes posible. Ten en cuenta que la función Verificación automática para las entregas de Amazon solo se aplica a los pedidos gestionados por Amazon Logistics.

¿Qué funciones incluye Ring Intercom?

Especificaciones del producto

¿Qué incluye Ring Intercom?

  • Ring Intercom
  • Batería recargable extraíble
  • Herramientas y tornillos de instalación
  • Cable de carga USB
  • Guía de inicio rápido

¿Cuáles son las especificaciones de Ring Intercom?

  Ring Intercom
Tamaño 10,9 cm × 10,9 cm × 3,15 cm
Colores disponibles
Blanco
Conectividad Wifi 802.11 b/g/n a 2,4 GHz
Temperatura de funcionamiento
De 0 °C a 35 °C
Adaptadores de alimentación Batería recargable extraíble


Compatibilidad

¿Es Ring Intercom compatible con cualquier interfono?

No. Para comprobar si Ring Intercom es compatible con un interfono determinado, visita ring.com/intercompatibility-checker.

¿Qué dispositivos Ring puedo vincular con Ring Intercom?

Dispositivos Ring compatibles:

  • Videotimbres*
  • Cámaras de seguridad*
  • Chime Pro**

*Todas las funciones de Ring Intercom están disponibles sin necesidad de tener ninguna suscripción. Sin embargo, es necesario suscribirse a Ring Protect para activar la grabación de audio y vídeo en cualquier videotimbre o cámara de seguridad que el usuario vincule a Ring Intercom.
**Chime Pro es compatible con Ring Intercom únicamente como extensor de alcance de wifi (no es compatible como un timbre en casa que suena cuando alguien llama al interfono).

Dispositivos Ring incompatibles:

  • Ring Alarm
  • Chime

¿Qué productos compatibles con Alexa lo son también con Ring Intercom?

Ring Intercom es compatible con Amazon Echo Speakers, Echo Show, Echo Dot, Fire TV y Fire Tablet.

¿Es Ring Intercom compatible con sistemas de hogar inteligente?
Ring Intercom se puede vincular con dispositivos Ring y dispositivos compatibles con Alexa para ampliar el sistema de seguridad en el hogar del usuario. En este momento, Ring Intercom no funciona con otros sistemas inteligentes.


Requisitos de conexión a Internet

¿Con qué redes wifi es compatible Ring Intercom?

Ring Intercom es compatible con todas las redes wifi b/g/n que funcionan en una frecuencia de 2,4 GHz.

¿Cuál es la velocidad de Internet recomendada para Ring Intercom?

Ring Intercom requiere una velocidad de carga mínima de 1 Mbps, aunque se recomiendan 2 Mbps para un rendimiento óptimo.


Uso de datos y planes de grabación

¿Graba o almacena Ring Intercom mis conversaciones?

Por defecto, Ring Intercom no graba ni almacena las conversaciones.

Nota: Si tienes un videotimbre o una cámara de seguridad, puedes conectarlos a Ring Intercom a través de la app de Ring con la función Dispositivos vinculados. Si activas la función Dispositivos vinculados y tienes una suscripción a Ring Protect, se iniciará la grabación en el dispositivo Ring que hayas seleccionado cada vez que alguien llame al intercomunicador del portal.

¿Necesito una suscripción a Ring Protect para recibir notificaciones?

No. Todas las funciones de Ring Intercom están disponibles sin necesidad de tener una suscripción. Sin embargo, sí se requiere una suscripción a Ring Protect para activar la grabación de audio y vídeo de cualquier videotimbre o cámara de seguridad que hayas vinculado a Ring Intercom.


Compras, devoluciones y garantías

¿Dónde puedo comprar Ring Intercom?

En un primer momento, Ring Intercom se podrá comprar en Alemania y Reino Unido a través de la web Ring.com y en las tiendas de Amazon. En Francia, España e Italia, Ring Intercom estará disponible a partir de 2023.

¿Tiene Ring Intercom una garantía limitada?

Sí. Las piezas de Ring Intercom están cubiertas por una garantía de un año y el dispositivo cuenta también con una protección antirrobo vitalicia.

Haz clic aquí para obtener más información sobre la garantía limitada y el plan de protección antirrobo de Ring.

¿Cuál es la política de reembolso de Ring?

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o los dispositivos) para solicitar el reembolso completo. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

¿Qué ocurre si alguien roba mi Ring Intercom?

En caso de que te roben tu Ring Intercom, nos encargaremos de reemplazarlo de forma gratuita. Si cumples los requisitos mínimos, te enviaremos un Ring Intercom de repuesto.

Haz clic aquí para obtener más información sobre la política de sustitución por robo de Ring.


Instalación, alimentación y conectividad

¿Con qué tipo de alimentación funciona Ring Intercom?

Ring Intercom funciona con la batería recargable de Ring. Solo tienes que seguir las instrucciones de configuración en la app de Ring para instalarlo en el interfono de tu hogar (debe ser compatible).

Si no quieres que el dispositivo se quede inactivo mientras cargas la batería, puedes adquirir:

¿Qué pasa si falla mi conexión wifi?

Si se interrumpe la conexión wifi, Ring Intercom pasará al modo sin conexión. En estos casos, recibirás una notificación desde la app de Ring para informarte de que el dispositivo se ha desconectado y su funcionamiento se limitará al del interfono existente, es decir, podrás seguir hablando con las visitas y abrir el portal de tu edificio desde el interior de la vivienda. Una vez que se restablezca la conexión wifi, Ring Intercom comenzará a funcionar de nuevo automáticamente. Si la conexión wifi falla durante una entrega y has activado la función Verificación automática para las entregas de Amazon, el repartidor no podrá entrar en el portal a menos que le concedas acceso de forma manual.

¿Necesito permiso para instalar Ring Intercom?

Es posible que algunos contratos de arrendamiento, acuerdos de asociaciones de propietarios o acuerdos de copropiedad, así como la legislación aplicable, impongan restricciones en cuanto a la instalación y el uso de Ring Intercom. Recomendamos a los clientes que consulten detenidamente los acuerdos y la normativa aplicables a su lugar de residencia para asegurarse de cumplir con cualquier restricción. También es importante solicitar los permisos necesarios por parte del propietario o los demás residentes del edificio antes de instalar el dispositivo y habilitar funciones tales como la Verificación automática para las entregas de Amazon.

¿Es necesario que Ring Intercom lo instale un profesional?

No. No es necesario que la instalación de Ring Intercom la lleve a cabo un profesional. Además, gracias a las pestañas de instalación rápida, tampoco se requiere hacer modificaciones permanentes para instalar el dispositivo. La app de Ring ofrece instrucciones sobre cómo poner en marcha Ring Intercom. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de Ring o consulta a un electricista cualificado.

¿Cómo configuro Ring Intercom?

Para configurar Ring Intercom:

  1. Descarga la app de Ring.
  2. Abre la app.
  3. Pulsa las tres líneas (icono de menú) situadas en la esquina superior izquierda.
  4. Pulsa Configurar dispositivo.
  5. Pulsa Intercom.
  6. Sigue las instrucciones de la app para instalar Ring Intercom en tu interfono existente (debe ser compatible).

¿Cómo vinculo Ring Intercom con otros dispositivos Ring?

Si tienes un videotimbre o una cámara de seguridad Ring, puedes vincularlos con Ring Intercom. Una vez vinculados, el videotimbre o la cámara de seguridad empezarán a grabar cuando alguien llame a Ring Intercom.

Para vincular tu videotimbre o cámara de seguridad con Ring Intercom:

  1. Abre la app.
  2. Pulsa las tres líneas (icono de menú) situadas en la esquina superior izquierda.
  3. Pulsa Dispositivos.
  4. Selecciona Ring Intercom.
  5. Pulsa Dispositivos vinculados.
  6. Elige el timbre o la cámara que quieres que grabe cuando llamen a Ring Intercom.
  7. Pulsa Guardar en la esquina superior derecha.
¿Fue útil este artículo?

×

 

 



Send Feedback