Te damos la bienvenida a la guía festiva del centro de ayuda de Ring.
Nuestra guía festiva tiene todo lo que necesitas: información sobre el pedido, datos de seguimiento, guías de configuración y preguntas más frecuentes. A continuación, encontrarás todo lo que necesitas para empezar.
¡Deseamos que todos nuestros usuarios pasen unas felices fiestas!
Asistencia para pedidos
Instalación
Resolución de problemas
¿Dónde está mi pedido de Ring?
Para realizar un seguimiento de tu pedido, abre la confirmación de envío que te enviamos por correo electrónico, en ella encontrarás los detalles del envío y el estado del pedido. Si has pedido varios dispositivos o un paquete de Ring, tu pedido puede llegar dividido en varios paquetes en días diferentes.
¿Cómo cancelo mi pedido de Ring?
Puedes cancelar tu pedido durante un periodo de 45 minutos tras la compra. Si este periodo ha pasado, puedes iniciar un proceso de devolución.
¿Cómo puedo devolver un producto de Ring?
Ring ofrece una política de reembolso de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. Para compras realizadas en ring.com entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2021, tienes hasta el 31 de enero de 2022 para devolver tus artículos y recibir un reembolso completo, sin preguntas de por medio.
Más información sobre la política de devolución de Ring.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Los pedidos superiores a 40 € se envían de forma gratuita. El subtotal del pedido debe ser de un mínimo de 40 € para que puedas optar al envío gratuito. Si tu pedido es inferior a 40 €, los gastos de envío estándar serán de 4,50 €.
Más información sobre las políticas de envío de Ring.