Aquí tienes algunas soluciones del centro de ayuda de Ring explicadas paso a paso que pueden servirte para resolver problemas ahora o en cualquier momento.
Problemas de wifi, batería y alimentación
Principales artículos sobre videotimbres y cámaras de seguridad
- Cómo volver a conectar el dispositivo Ring a la red wifi o cambiar la red wifi
- Cómo consultar el porcentaje de carga de la batería en la app de Ring
- No es posible conectarse a la red de Ring durante la configuración
- La configuración en la app falla continuamente
Inicio de sesión y verificación de la cuenta
- Contraseña de Ring olvidada
- Cómo autorizar un nuevo dispositivo o navegador mediante la generación de una contraseña de un solo uso
- Información sobre la verificación en dos pasos
Funcionalidades de la app de Ring (Añadir un usuario compartido, Vídeo en directo, notificaciones)
- Cómo añadir a otra persona (Usuario compartido) a tu cuenta de Ring (vídeo)
- Solucionar problemas del Vídeo en directo
- Utilizar la detección de movimiento con dispositivos Ring alimentados con batería
- Descargar y actualizar la app de Ring
- Compatibilidad de los dispositivos móviles y la app de Ring
- Cómo controlar el timbre o la cámara de seguridad Ring con Alexa
Gestión de grabaciones de vídeo
- Compartir y descargar vídeos Ring (vídeo)
- Cómo ajustar el tiempo de almacenamiento de vídeo
- La app de Ring tiene problemas para mostrar el vídeo
Instalación y configuración
Visita el centro de ayuda de Ring
Obtén información sobre lo que necesites saber, incluidos temas tales como:
- Seguimiento de tu pedido de Ring.com
- Cómo suscribirte a un plan de Ring Protect
- Controlar el timbre o la cámara de seguridad Ring con Alexa
- Servicio de Atención al cliente de Ring Alarm
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