Resolución de problemas del teclado de Ring Alarm (2.ª generación)

¿Estás teniendo problemas con el teclado de Ring Alarm (2.ª gen.)? Obtén información sobre cómo cambiar de modo, conectar un sistema Ring Alarm y mucho más.

Modos del teclado de Ring Alarm (2.ª gen.)

El teclado de Ring Alarm (2.ª gen.) te permite elegir entre tres modos:

• Mantener el botón de modo encendido

  Las luces LED permanecerán encendidas en todo momento (mientras que el teclado esté enchufado a una fuente de alimentación).
  • Si eliges el modo Mantener LED encendidos, pero el teclado (2.ª gen.) está desconectado, este funcionará como si hubieras elegido el modo Detección de movimiento para conservar la energía de la batería.
• Luces activadas por movimiento

  Las luces LED se iluminan cuando se detecta movimiento.
• Luces activadas al pulsar un botón

  Las luces LED se iluminan únicamente cuando se pulsa un botón en el teclado (este modo ahorra batería).

Cómo cambiar la configuración de los modos del teclado:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.

3. Pulsa Dispositivos conectados.

4. Pulsa

   Teclado (2.ª gen.)

   .
5. Pulsa el cuadro

   Configuración del LED

   .
6. Pulsa

   Patrones LED

   .

El teclado de Ring Alarm (2.ª gen.) no se conecta

Si el dispositivo indica que está esperando para conectarse en la app de Ring, pero no ocurre nada:

• Desenchufa el teclado de la toma de corriente y vuelve a conectarlo. Si esto no funciona, acerca el teclado a la estación base y enchúfalo. Es posible que tengas que utilizar un

  extensor de alcance de Ring Alarm

  .
• Si no ocurre nada, pulsa el botón de reinicio ubicado en la parte posterior del teclado.
• Repite el proceso para añadir el teclado (2.ª gen.)

  si no se conecta. Cuando esté intentando vincularse (modo escucha), mantén presionada la tecla 1 del teclado.

Eliminar un teclado de Ring Alarm (2.ª gen.)

Antes de eliminar el teclado de Ring Alarm, asegúrate de haber desarmado el sistema para evitar que se active una falsa alarma.

Cómo eliminar un teclado de Ring Alarm (2.ª gen.): 

1. Desenchufa el teclado.

2. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

3. Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.

4. Pulsa Dispositivos conectados.

5. Pulsa el

   teclado

   que desees eliminar.
6. Pulsa el cuadro

   Configuración del dispositivo

   .
7. Pulsa

   Eliminar dispositivo

   en la parte inferior de la pantalla.
8. Para confirmar la eliminación del dispositivo, pulsa

   Eliminar dispositivo

   en la siguiente pantalla.
9. Pulsa

   Entendido

   una vez que el teclado se haya eliminado correctamente.

La app de Ring te informará de que el dispositivo se ha eliminado. Deja el teclado (2.ª gen.) desenchufado hasta que vayas a conectarlo de nuevo a la estación base..

El teclado de Ring Alarm (2.ª gen.) sigue sin conectarse

1. Desenchufa el teclado.

2. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

3. Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.

4. Abre la configuraciónde tu dispositivo.

5. Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.

6. Pulsa

   Opciones avanzadas

   .
7. Pulsa

   Z-Wave

   .
8. Pulsa

   Eliminar dispositivo Z-Wave

   .
9. Pulsa

   Eliminar

   y la app indicará lo siguiente: “Eliminando dispositivo, escuchando dispositivo a eliminar”.
10. Pulsa el botón de reinicio, ubicado en el orificio. El dispositivo debería de eliminarse y entonces podrá configurarse de nuevo desde la app de Ring.

Restablecer la configuración predeterminada de un teclado de Ring Alarm (2.ª gen.)

Si has seguido todos los pasos anteriores y todavía tienes problemas con el teclado, es posible que tengas que restablecer la configuración predeterminada del dispositivo. Existen varias razones por las que puede ser necesario restablecer la configuración predeterminada:

• El teclado sigue esperando o intentando conectarse a la app de Ring.
• La app de Ring te solicita que restablezcas la configuración predeterminada.

Para restablecer la configuración predeterminada de un teclado de Ring Alarm (2.ª gen.), sigue los pasos que se indican a continuación:

• Asegúrate de que el teclado esté enchufado.
• Utiliza la herramienta incluida, un alfiler, un clip o un extractor de tarjetas SIM para mantener pulsado el botón de reinicio situado en la parte posterior del teclado.
• Mantén pulsado el botón de reinicio hasta que la luz de la parte frontal del teclado pase de verde intermitente a rojo fijo. Después, deja de pulsar el botón.

Consulta la configuración y el uso del teclado de Ring Alarm