Información sobre la app Rapid Ring

Nota: La app Rapid Ring dejará de funcionar próximamente.

A partir del 27 de julio de 2022, Ring no lanzará ninguna versión nueva de la app Rapid Ring. En los últimos años, hemos actualizado la app de Ring para mejorar su rendimiento y utilidad en todos los aspectos. Puedes seguir utilizando la app Rapid Ring hasta nuevo aviso o cambiar a la app de Ring, que ahora ofrece la misma funcionalidad.

 

Descarga la app principal de Ring

Te recomendamos que empieces a utilizar la app de Ring para acceder a la función de Vídeo en directo y a las notificaciones de movimiento de tus dispositivos, entre otras muchas cosas. Pulsa los botones que aparecen a continuación para descargarla desde tu tienda de apps. Si has desactivado las notificaciones de la app de Ring, vuelve a activarlas para no perderte ninguna alerta.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué Ring ha dejado de actualizar la app Rapid Ring?
Nuestro objetivo siempre ha sido mejorar los productos Ring y garantizar la seguridad de los usuarios. 

Durante los últimos dos años, el equipo de Ring ha aprendido mucho de los usuarios de la app Rapid Ring y ha utilizado esos conocimientos para perfeccionar la app principal, a fin de ofrecer a los clientes una experiencia mejor y más optimizada. Las funciones de alto rendimiento que ofrecía la app Rapid Ring (como el Vídeo en directo) ahora también se encuentran disponibles en la app principal. 

¿Puedo seguir utilizando la app Rapid Ring?
Sí, puedes utilizar la aplicación Rapid Ring hasta nuevo aviso.

¿Seguirán funcionando mi timbre y mis cámaras con la app Rapid Ring?
En la app Rapid Ring, podrás acceder a todos los timbres y cámaras de seguridad Ring que hayas comprado antes del 27 de julio de 2022 hasta nuevo aviso. 

¿Qué hago si la función de Vídeo en directo de mis dispositivos Ring solo funciona en la app Rapid Ring?
En ese caso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para solucionar el problema.

Cuando cambie a la app de Ring, ¿debo hacer algo?
Si has deshabilitado las alertas de movimiento y de otros eventos en la app de Ring, es posible que debas volver a activar las notificaciones en la aplicación.

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