Información acerca de Ring Protect Plus

Ring Protect Plus es un plan opcional que incluye los servicios de vigilancia asistida y la función de guardar vídeos para los dispositivos Ring.

Con Ring Protect Plus podrás guardar vídeos de su dispositivo Ring durante un máximo de 30 días a un buen precio. Esto te permite consultar las notificaciones cuando te vaya mejor, incluso si te pierdes alguna, y estarás seguro de que tu casa está siempre protegida.

Aquí detallamos algunas de las preguntas más frecuentes sobre las suscripciones al plan Ring Protect Plus, así como sobre la suscripción al servicio.

¿Cómo me suscribo al plan Ring Protect Plus?

Haz clic aquí para suscribirte al plan Ring Protect Plus.

¿Qué funciones incluye el plan Protect Plus de Ring?

En la tabla siguiente se enumeran las características que incorpora el plan Ring Protect Plus:

  Plan Ring Protect Plus Gratis
Cobertura Todos los dispositivos Ring en una dirección postal  
Guardar vídeos

Acceso a los vídeos guardados de cada llamada, movimiento y vídeo en directo durante hasta 30 días 2

No
Revisar, compartir y guardar vídeos de Ring No
Descuentos exclusivos en Ring.com 10 % de descuento en productos Ring  No
Garantía Garantía ampliada 1 Garantía estándar de 2 años
Contrato de larga duración Ninguno, se puede cancelar en cualquier momento Ninguno

1. Para que la ampliación de la cobertura de la garantía se aplique a tu dispositivo Ring, el dispositivo debe estar dentro de su periodo de garantía original cuando te suscribas al plan Ring Protect Plus. Una vez vencida la garantía original, el dispositivo estará cubierto por el plan Protect Plus de Ring hasta que interrumpas la suscripción.

2. Tus vídeos Ring se guardan en la nube durante un periodo de hasta 30 días si tu dirección está en uno de los siguientes países:

Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

Para guardar los vídeos importantes más tiempo, descárgalos a tu PC o smartphone. Puedes hacerlo desde la app de Ring o desde aquí.

¿Cómo puedo canjear mi 10 % de descuento?

Puedes canjear tu descuento del 10 % de descuento siguiendo estos pasos:

  • Inicia sesión aquí.
  • Haz clic en el logotipo de Ring que encontrarás en la esquina superior izquierda de la página para volver a la página de inicio.
  • Añade la selección a tu cesta y procede a la compra.
  • Deberás ver tu 10 % de descuento aplicado en el lado derecho de la página, cerca del total.

Nota: Debes iniciar sesión en tu cuenta antes de agregar un dispositivo a la cesta.

¿Cuáles son los términos del 10 % de descuento?

A continuación, se enumeran los términos del 10 % de descuento:

  • Se aplica a los clientes con el plan Ring Protect Plus en el momento de la compra.
  • Se aplica a todos los dispositivos fabricados por Ring (principales, secundarios y paquetes).
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no se puede combinar con otras ofertas (por ejemplo, promociones de Cyber Monday, Black Friday y Prime Day).
  • El descuento no es transferible.
  • No puedes suscribirte al plan y usar el 10 % de descuento en la misma transacción.
  • El descuento se aplica en el siguiente inicio de sesión tras la compra. Para utilizar el descuento inmediatamente, cierra la sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta.
  • Debes haber iniciado sesión en ring.com durante la finalización del pedido.
  • El descuento no se aplicará durante la prueba gratuita a menos que te suscribas al plan Protect Plus de Ring durante la prueba.

¿Durante cuánto tiempo puedo acceder a los vídeos grabados con el plan Ring Protect Plus de Ring?

Tus vídeos Ring se almacenan en la nube durante hasta 30 días en los países siguientes:

Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

¿Tengo que suscribirme al plan Ring Protect Plus?

No. La suscripción al plan Ring Protect Plus es completamente opcional. Aunque no tengas los Planes de Protección de Ring, podrás ver igual la cámara en directo, así como recibir notificaciones. No podrás acceder a vídeos grabados sin un Plan de Protección de Ring.

Si agrupo mis dispositivos Ring en varias ubicaciones, ¿mi plan Ring Protect Plus cubre los dispositivos en todas las ubicaciones o necesito planes distintos?

Protect Plus de Ring solo vale para una ubicación geográfica. Por lo tanto, si tienes dispositivos Ring registrados en diferentes ubicaciones (por ejemplo, en casa y en una segunda residencia), necesitarás los Planes de Protección de Ring en cada grupo de dispositivos.

¿Hay alguna prueba gratuita del plan Ring Protect Plus?

Sí. Tu suscripción de prueba de 30 días empieza en cuanto actives tu nuevo dispositivo Ring.

¿Requiere el plan Ring Protect Plus de Ring un contrato o compromiso a largo plazo?

No. Puede elegir cancelar su suscripción en cualquier momento.

¿Tengo que pagar por cada tablet, smartphone u ordenador conectado a un dispositivo Ring?

No. Puedes conectar tantos teléfonos o tablets como desees a un solo dispositivo Ring.

¿Qué pasa con mis vídeos guardados si no me suscribo?

Si no te suscribes a los Planes de Protección de Ring antes de acabar el periodo de prueba, todos los vídeos guardados se eliminarán y los nuevos eventos no se almacenarán.

Puedes recibir llamadas y notificaciones de movimiento en tu dispositivo móvil, y también ver Vídeo en directo bajo demanda en tus dispositivos Ring sin una suscripción.

Si no contrato los Planes de Protección de Ring, ¿seguiré recibiendo notificaciones?

Sí. Seguirás recibiendo notificaciones en tiempo real cuando las visitas toquen el timbre o activen los sensores de movimiento.

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