Políticas de envío y devoluciones

¿Qué opciones de envío tengo? ¿Ofrecen entrega al día siguiente envío urgente?

Todos los pedidos nacionales se envían sin ningún coste para usted a través de FedEx Home Delivery. El envío tarda normalmente entre cuatro y cinco días laborables desde el momento en que se procesa el pedido.

Para los pedidos de hasta 48,99 USD, los gastos de envío terrestre son de 3,99 USD. Para los pedidos a partir de 49,00 USD, el envío terrestre es gratuito.

También puede elegir la entrega al día siguiente de FedEx por 20 USD o la entrega en 2 días de FedEx por 12 USD.

Nota: Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora del Pacífico) se enviarán el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 12:00, hora del Pacífico, se enviarán a más tardar el siguiente día laborable.

Todos los pedidos de Canadá se envían sin ningún coste para usted a través de FedEx International Economy, que normalmente tarda entre cinco y siete días.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Enviamos los pedidos de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados desde EE. UU. a través de Ring.com antes de las 12:00 (hora del Pacífico) se enviarán el mismo día. Todos los pedidos realizados a través de Ring.com después de las 12:00 se enviarán el siguiente día laborable.

¿Cuándo recibiré mi pedido si selecciono la entrega al día siguiente con FedEx Overnight el jueves o el viernes por la tarde?

Si realiza un pedido antes de las 12:00 (hora del Pacífico) un jueves y selecciona la opción de entrega al día siguiente de FedEx durante la finalización del pedido, su pedido se enviará el viernes y llegará el lunes. Si realiza un pedido después de las 12:00 (hora del Pacífico) un viernes, se enviará el lunes y llegará el martes.

¿Puedo cancelar mi pedido o cambiar la dirección de entrega? 

Ponte en contacto con atención al cliente en los 30 minutos siguientes a realizar tu pedido para cancelarlo o cambiar la dirección de entrega.

Pasados 30 minutos, no será posible cancelar ya que su pedido ya se habrá enviado a nuestro centro de procesamiento. Tendrá que esperar hasta que se entregue el artículo y devolverlo para recibir un reembolso completo.

Haz clic aquí para obtener ayuda ahora. 

¿Puedo añadir o eliminar elementos de un pedido existente?

Lamentablemente, no podemos modificar un pedido una vez realizado. Si desea devolver un producto una vez entregado, ofrecemos una política de devolución de 30 días sin preguntas de por medio.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tiene 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso completo. Usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Una vez hayamos recibido su producto, se le reembolsará la cantidad correspondiente utilizando el método de pago original.

Envío y devoluciones - Internacional

Reino Unido

Compruebe las políticas de entregas y devoluciones para el Reino Unido aquí:

https://en-uk.ring.com/pages/delivery-and-returns

Países nórdicos (Suecia, Dinamarca, Finlandia)

Comprueba las políticas de entregas y devoluciones para Suecia, Dinamarca y Finlandia aquí:

https://se-en.ring.com/pages/delivery-and-returns

Oceanía

Compruebe las políticas de entregas y devoluciones para Australia aquí:

https://au-en.ring.com/pages/delivery-and-returns

Compruebe las políticas de entregas y devoluciones para Nueva Zelanda aquí:

https://nz-en.ring.com/pages/delivery-and-returns

Resto de Europa

Compruebe las políticas de entregas y devoluciones para el resto de Europa aquí:

https://eu.ring.com/pages/delivery-and-returns

Resto del mundo

Si mi país no está en la anterior lista de países, ¿puedo pedir productos Ring?

Desafortunadamente, solo realizamos envíos a los países mencionados a continuación:

Estados Unidos
Canadá
Andorra
Austria
Bélgica
Bulgaria
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rumanía
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia
Reino Unido
Australia
Nueva Zelanda 
 
Si eres un vecino actual de uno de los países no mencionados anteriormente, Ring seguirá ofreciendo soporte técnico y respetará los términos de todas las garantías.
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