Preguntas frecuentes sobre los paquetes de Planes de Protección de Ring y Costco

Si está pensando en comprar un paquete especial de Ring en Costco o ya ha comprado uno, puede que quiera saber qué contiene exactamente. El siguiente artículo responde a muchas de las preguntas más habituales sobre la compra de productos Ring en Costco. 

¿Qué son los paquetes de Costco?

Los paquetes de Costco son paquetes especiales que contienen varios productos de Ring diferentes, ofrecidos a un precio rebajado. Estos paquetes especiales solo están disponibles en centros Costco participantes. 

¿Qué productos están disponibles en los paquetes?

A continuación se enumeran los paquetes disponibles en centros Costco participantes. Tenga en cuenta que la selección de productos varía dependiendo de si se encuentra en Estados Unidos o el Reino Unido. 

Estados Unidos

  • Floodlight Cam/Chime Pro/Protect Plan de 1 año
  • Ring Video Doorbell 2/Chime/Protect Plan de 1 año
  • Pack de dos Spotlight Cam/dos Solar Panel/Protect Plan de 1 año
  • Ring Video Doorbell Pro/Protect Plan de 1 año

Reino Unido

  • Ring Video Doorbell 2/Chime/Protect Plan de 6 meses
  • Floodlight Cam Black/Chime Pro/Protect Plan de 6 meses

¿Qué es el Plan de Protección de Ring?

Haz clic aquí para obtener más información sobre el Plan de Protección de Ring. 

¿Cuándo comienza y acaba el Plan de Protección de Ring que he adquirido?

Su Plan de Protección de Ring comienza cuando complete el registro y activación de su producto Ring, no al adquirirlo. El periodo de protección termina 365 días después de activar su dispositivo.

¿Qué ocurre cuando finaliza el periodo de protección que venía con el paquete? ¿Estaré automáticamente ligado a un contrato?

No, el Plan de Protección de Ring no tiene contratos. Puede cancelarlo en cualquier momento. Una vez que el Plan de Protección de Ring incluido finalice, estaremos encantados de que continúe la suscripción con un plan Basic o Plus de 12 meses pero no tiene ninguna obligación de hacerlo ni se le suscribirá de forma automática. 

¿Qué sucede con los vídeos grabados una vez que finalice el periodo de Protect Plan?

Si decide continuar con su plan de protección Ring Protect Plus, sus vídeos se conservarán sin interrupción. Si decide finalizar el plan, ya no podrá acceder a eventos perdidos ni compartir vídeos, y todos los vídeos grabados desaparecerán después de un tiempo. 

Puede descargar sus vídeos en cualquier momento durante el periodo de duración del Protect Plan y guardarlos en un ordenador o teléfono. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo descargar y guardar los vídeos.

 

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