Resolución de problemas de configuración en la app en dispositivos Android

Cambio de Smart Network - Resolución de problemas de configuración en Android

Este artículo explica qué hacer cuando la configuración de un dispositivo Ring en Android falla o se queda atascado en pleno proceso de configuración.

La causa probable de los problemas que estás experimentando es un ajuste de algunos dispositivos Android llamado "Cambio de Smart Network".

Esta función también se llama a veces "Cambio de red móvil" o "Cambio automático a red móvil".

Para solucionar esta situación, tienes que acceder manualmente a los ajustes de Wi-Fi.

En la mayoría de dispositivos Android, puedes deslizar hacia abajo en la parte superior de la pantalla para mostrar un menú como este:

 

  

 

Para llegar a ajustes de Wi-Fi, mantén pulsado el icono de Wi-Fi hasta llegar a una pantalla con una lista de redes Wi-Fi.

Si estás configurando tu dispositivo Ring, selecciona la red Wi-Fi de tu dispositivo Ring, que comenzará con uno de los siguientes prefijos: "Ring-", "Chime-", o "ChimePro-"

Puede que veas un mensaje como el siguiente.

El mensaje exacto y la forma de expresarlo pueden variar debido a las diversas marcas y modelos de dispositivos Android. Lo importante es buscar un mensaje que te avise de que la red a la que estás intentando conectarte no tiene acceso a Internet. 

Busca la opción que te permita conectarte a esta red (independientemente de tu falta de conexión a Internet).

En caso de que aparezca el siguiente mensaje, solo tienes que pulsar Aceptar y volver a la app de Ring:

 

  

 

Después, el proceso de configuración debería completarse correctamente.

Si no recibes un mensaje como el anterior, otro aspecto a tener en cuenta es una función llamada "Cambio de Smart Network".

Si Cambio de Smart Network está activado, es casi seguro que tu dispositivo Ring no se configurará correctamente.

En el dispositivo de la imagen, Cambio de Smart Network está en la parte superior de la pantalla de Wi-Fi.

En otros dispositivos, puede que tengas que buscar la pantalla de ajustes avanzados de Wi-Fi para encontrar la función Cambio de Smart Network.

Desactiva esta opción y vuelve a la app de Ring para continuar configurando tu dispositivo Ring.

 

 

Con esto se debería resolver cualquier problema que estés experimentando. Ten en cuenta que, si desactivas "Cambio de Smart Network", puedes volver a activarlo después de instalar tu dispositivo Ring.

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