Utilizar Vídeo en directo

La función Vídeo en directo permite transmitir vídeos en tiempo real desde los dispositivos Ring Video Doorbell y la cámara de seguridad en la app de Ring o en Ring.com sin necesidad de un plan Ring Protect. Tanto los propietarios de la cuenta como los usuarios compartidos pueden acceder a Vídeo en directo.

Si dispones de un plan Ring Protect, tendrás acceso a grabaciones de las acciones y los eventos de Vídeo en directo en un par de minutos.




Acciones en Vídeo en directo

Según el dispositivo Ring que tengas, existen ciertas acciones que puedes realizar mientras utilizas Vídeo en directo.

  • Activar sonido: escucha lo que sucede.
    • Selecciona el botón del altavoz Icon_Audio_Dark.png para activarlo.
  • Comunicación bidireccional: habla con quien esté allí.
    • Selecciona el botón del micrófonomic_on__e993_.jpgpara empezar a hablar.
  • Activar sirena: activa la alarma de la cámara de seguridad.
    • Selecciona el botón de la exclamación Icon_Siren_Dark.png  y confirmahaz clic en Confirmar en el cuadro de diálogo emergente.
  • Encender luces: enciende las luces.
    • Selecciona el botón de la luz Icon_Light_Dark.png para encenderlas o apagarlas.

La función Vídeo en directo se apagará automáticamente cuando hayan transcurrido 10 minutos.

Cómo utilizar Vídeo en directo en la app de Ring

  1. Abre la app de Ring.
  2. Pulsa sobre una imagen instantánea de tu timbre o cámara de seguridad. Se abrirá Vídeo en directo.
  3. Hay ciertas cosas que puedes hacer en función del dispositivo que utilices:
    • Activa el sonido pulsando el botón del altavoz (disponible para timbres y cámaras de seguridad).
    • Utiliza la función de comunicación bidireccional pulsando el icono del micrófono (disponible para timbres y cámaras de seguridad).
    • Enciende las luces pulsando el botón de la luz (disponible para cámaras de seguridad con luz).
    • Activa la sirena pulsando el botón de la exclamación (disponible para cámaras de seguridad).
  4. Para finalizar el Vídeo en directo, pulsa el botón Terminar directo o.

Cómo acceder a Vídeo en directo 

Si dispones de varios timbres o cámaras de seguridad en la misma ubicación (domicilio), puedes acceder a Vídeo en directo en cada dispositivo por separado.

  1. Pulsa las tres líneas que hay en la parte superior izquierda de la app de Ring.
  2. Pulsa Dispositivos y selecciona un timbre o cámara de seguridad.
  3. Pulsa Vídeo en directo.
  4. Hay ciertas cosas que puedes hacer en función del dispositivo que utilices:
    • Activa el sonido pulsando el botón del altavoz (disponible para timbres y cámaras de seguridad).
    • Utiliza la función de comunicación bidireccional pulsando el icono del micrófono (disponible para timbres y cámaras de seguridad).
    • Enciende las luces pulsando el botón de la luz (disponible para cámaras de seguridad con luz).
    • Activa la sirena pulsando el botón de la exclamación (disponible para cámaras de seguridad).
  5. Para finalizar el Vídeo en directo, pulsa el botón Terminar directo.

Utilizar Vídeo en directo en Ring.com

Los propietarios de la cuenta y los usuarios compartidos también pueden utilizar Vídeo en directo desde Ring.com al iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña utilizados para acceder a la app de Ring. 

Navegadores compatibles

Vídeo en directo solo es compatible con ciertos navegadores; consulta la siguiente tabla para ver las últimas novedades en cuanto a compatibilidad.

Escritorio


Google Chrome

Microsoft Edge

Opera

Móvil

Google Chrome (solo Android)

Samsung Internet

 

Por ahora, Vídeo en directo no es compatible con Safari (iOS, MacOS), Firefox (todos los SO) o Google Chrome (iOS).

Para acceder a Vídeo en directo en Ring.com:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring con el mismo nombre de usuario y contraseña que usas en la app de Ring.
  2. Selecciona una de las imágenes instantáneas en la sección Cámaras para una cámara o timbre y se abrirá Vídeo en directo.
  3. Hay ciertas cosas que puedes hacer en función del dispositivo que utilices:
    • Activa el sonido seleccionando el botón del altavoz (disponible para timbres y cámaras).
    • Utiliza la función de comunicación bidireccional seleccionando el icono del micrófono (disponible para timbres y cámaras).
    • Enciende las luces seleccionando el botón de la luz (disponible para cámaras spotlight o floodlight).
    • Activa la sirena de la cámara seleccionando el botón de la exclamación. 
  4. Para finalizar el Vídeo en directo, pulsa el botón Terminar directo.

Problemas para acceder a Vídeo en directo con la suficiente rapidez

Si tienes problemas para acceder a Vídeo en directo con la rapidez necesaria, descarga la app Rapid Ring. La app Rapid Ring funciona con tu app de Ring de siempre, pero te permite recibir notificaciones y responder más rápidamente.

Desactivar Vídeo en directo

Para desactivar el Vídeo en directo en la app de Ring:

  1. Selecciona las tres líneas que se encuentran en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Dispositivos y elige una cámara o un timbre.
  3. Selecciona Configuración de vídeo.
  4. Cambia la vista previa de la cámara de Vídeo en directo.

La función de Vídeo en directo ahora está desactivada en ese dispositivo. Repite este proceso para otros dispositivos, según sea necesario.

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