¿Qué puertos necesito abrir en mi cortafuegos para utilizar los dispositivos Ring Doorbell y Chime?

Si se encuentra con una pantalla negra al ver el vídeo y los eventos en vivo en la app de Ring, el problema puede estar relacionado con la configuración de puertos de su router. En entornos empresariales y en determinados entornos domésticos, la configuración incorrecta de los puertos también puede hacer que falle la configuración del dispositivo. 

Los dispositivos conectados a Internet, como los productos Ring, se comunican con Internet enviando información a través de puertos. Los puertos son aperturas designadas entre una red doméstica o comercial interna y la red Internet externa. Cada servicio de Internet envía datos a través de puertos específicos. Por ejemplo, el puerto 80 se utiliza para el tráfico de los sitios web. 

Ring utiliza los siguientes puertos:

Dispositivos con batería:
TCP de entrada: 32882 - 65533
TCP de salida: 80, 443, 5223, 9998
UDP de entrada: 53, 67, 68, 123, 137, 15063 - 65439
UDP de salida: 53, 67, 68, 123, 5353, 15063 - 64208

Dispositivos con alimentación eléctrica:
UDP de entrada: 53, 67, 137 y 8610 - 61000
UDP de salida: 53, 68, 123 y 5001 - 64854
TCP de entrada: 32768 - 61000
TCP de salida: 80, 443, 5201, 9999, 15063

Los puertos pueden estar “abiertos” o “cerrados” en el cortafuegos de su router. Los puertos abiertos permiten a los dispositivos enviar información a través de ellos, mientras que los puertos cerrados bloquean todo el tráfico.  Los productos Ring solo funcionan correctamente si los puertos necesarios están abiertos a la comunicación de salida de su router. El proceso para abrir puertos puede ser diferente, dependiendo del tipo de router. Consulte el manual del usuario de su router para obtener instrucciones sobre cómo abrir los puertos.

Ring Chime también requiere ciertos puertos. Si su Chime no suena, asegúrese de que se pueda acceder a los siguientes puertos:

Chime Pro:
TCP de entrada: 32773 - 60998
TCP de salida: 443, 9999
UDP de entrada: 123, 32776 - 60989
UDP de salida: 53, 123, 14440

Chime:
TCP de entrada: 50157 - 65168
TCP de salida: 80, 443, 9998
UDP de entrada: 68, 50534 - 62946
UDP de salida: 53, 123, 5353

Las aplicaciones cliente también utilizan los siguientes puertos:

IOS:
TCP de entrada: 59720 - 59840
TCP de salida: 80, 443, 5223, 15064
UDP de entrada: 68, 123, 49400 - 64951
UDP de salida: 53, 123, 18306 - 63919

Android:
TCP de entrada: 32800 - 60991
TCP de salida: 80, 443, 5228, 15064
UDP de entrada: 2034 -65218
UDP de salida: 53, 18574 - 52797

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