Protección antirrobo para dispositivos Ring específicos

Si te roban tu cámara de seguridad o videotimbre Ring en cualquier momento después de comprarlos, Ring reemplazará el dispositivo robado de forma completamente gratuita. Este artículo indica los pasos que debes seguir en caso de que te roben tu dispositivo Ring, e incluye información sobre los requisitos y las limitaciones de la protección antirrobo.

  • Debes informar inmediatamente del robo a la policía y solicitar una copia de la denuncia tan pronto como sea posible. Necesitarás la denuncia policial para que Ring te proporcione un dispositivo de sustitución gratuito.
  • Una vez que tengas la denuncia policial, rellena el formulario online que encontrarás a continuación para notificar el robo a Ring.

 

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Cuando hayamos verificado la denuncia policial, Ring te enviará un dispositivo de sustitución gratuito en 30 días.

Información importante respecto a la protección antirrobo de Ring:

  • La protección antirrobo de Ring se aplica únicamente al consumidor original que compró el dispositivo.
  • La cobertura de esta protección antirrobo está limitada a una única sustitución por cada cámara o timbre Ring que hayas comprado.
  • La protección antirrobo no se aplica a ningún producto comprado a terceros en otros sitios web.
  • Las solicitudes de sustitución deberán enviarse en un plazo de 15 días después del robo e incluir la copia del recibo de compra original, así como de la denuncia policial.
  • La sustitución de dispositivos Ring robados es un servicio de cortesía. Ring podrá abstenerse de ofrecer este servicio en cualquier momento en caso de sospecha de conductas fraudulentas o ilícitas, o por cualquier otro motivo.
  • Ring se reserva el derecho de enviar un dispositivo de sustitución de la misma marca y modelo que el original robado, o un dispositivo de una marca y modelo razonablemente similares.

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