Información de la Floodlight Cam

Busca una respuesta

¿Qué es Ring Floodlight Cam?
¿Qué incluye la caja?
¿Cuáles son las especificaciones de la Ring Floodlight Cam?
No estoy en Estados Unidos, ¿mi Floodlight Cam se ajustará a los requisitos locales de instalación y energía?
¿ Floodlight Cam puede funcionar con batería?
¿Floodlight Cam puede funcionar con opciones de alimentación alternativas como un panel solar?
¿Floodlight Cam es compatible con los voltajes de la Unión Europea, el Reino Unido e Irlanda?
¿Qué necesito para instalar Floodlight Cam?
¿Puedo instalar la Floodlight Cam boca abajo o en horizontal?
¿A qué altura debo instalar la Floodlight Cam?
¿Por qué Floodlight Cam está en la banda de 2,4 GHz en vez de la banda de 5 GHz?
¿Tiene la Floodlight Cam una función desde el anochecer hasta el amanecer?
¿Puedo controlar los focos?
¿Puedo atenuar los focos?
Si conecto la Floodlight Cam a un interruptor de la luz, ¿puedo utilizarlo para encender las luces?
¿Tengo que tener un Ring Video Doorbell para utilizar Floodlight Cam?
¿Es Floodlight Cam compatible con Ring Chime y Ring Chime Pro?
¿Es Floodlight Cam compatible con otros dispositivos inteligentes para el hogar?
¿Cómo funciona la detección de movimiento?
¿Cómo ajusto las diferentes zonas de detección de las luces?
¿Está Floodlight Cam activa las 24 horas del día?
¿Floodlight Cam utiliza datos en todo momento o solo cuando se activa?
¿Floodlight Cam guarda los vídeos para su posterior revisión?
¿Hay opciones de planes si tengo más de un dispositivo Ring?
¿Dónde puedo adquirir Floodlight Cam?
¿Tiene Floodlight Cam garantía?
¿Cuál es la política de devoluciones de Ring?
¿Qué pasa si alguien roba mi Floodlight Cam?

Si deseas obtener más información general acerca de las cámaras de seguridad de Ring, haz clic aquí.

¿Qué es Ring Floodlight Cam?

Ring Floodlight Cam es una cámara de seguridad HD activada por movimiento con dos focos, alarma de 110 decibelios activada de forma remota y audio bidireccional con cancelación de ruido. Con Floodlight Cam puedes ver y oír cualquier actividad y hablar con cualquier persona dentro del rango de la cámara.

¿Qué incluye la caja?

• Floodlight Cam
• Soporte de montaje
• Mango de destornillador
• Punta Phillips
• Llave de vaso
• Tornillos del soporte (5)
• Tuercas para cables (3)
• Tuercas ciegas (2)
• Gancho para colocar Floodlight Cam mientras se instala el cableado
• Guía de instalación 

¿Cuáles son las especificaciones de la Ring Floodlight Cam?

¿Floodlight Cam se ajusta a los requisitos locales de instalación y energía?

Sí. Floodlight Cam incluye un equipo que cumple con todos los requisitos de instalación y energía de los países de origen.  

¿Puede Floodlight Cam funcionar alimentada por batería?

No. Para permitir su gran variedad de funciones, Floodlight Cam necesita conectarse mediante un cable.

Nota: Se recomienda encarecidamente contratar a un electricista acreditado para instalar Floodlight Cam.

¿Puede Floodlight Cam funcionar con fuentes de alimentación alternativas, como un panel solar?

No, aunque Ring trabaja constantemente para introducir nuevos productos y funciones para nuestros productos. Así que permanece atento. 

¿Es Floodlight Cam compatible con los voltajes de Europa, Reino Unido e Irlanda?

Sí. Sí. Floodlight Cam tiene un adaptador de corriente integrado que admite hasta 240 V.

¿Qué necesito para instalar Floodlight Cam?

Todo lo que necesitas para instalar Floodlight Cam (excepto una caja de conexión) viene incluido en la caja.

Si ya tienes un foco montado en la pared, puedes conectar fácilmente Floodlight Cam a la caja de conexión existente utilizando el soporte proporcionado.

Además, la página web y la app de Ring contienen artículos con vídeos para ayudarte a configurar tu Ring Floodlight Cam. Haz clic en el enlace a continuación para obtener más información: 

Instalación de Floodlight Cam: Paso 1 - Instalación del soporte

Instalación de Floodlight Cam: Paso 2 - Cableado

Instalación de Floodlight Cam: Paso 3 - Montaje

Nota: La instalación de Floodlight Cam requiere cableado. Ring recomienda encarecidamente contratar a un electricista acreditado para llevar a cabo esta tarea. 

¿Puedo instalar la Floodlight Cam boca abajo o en horizontal?

Sí. Floodlight Cam se puede montar en la pared o en el techo.

¿A qué altura debo instalar la Floodlight Cam?

La altura óptima para que el detector de movimiento tenga el mejor rango es de 3 m. Con el detector de movimiento paralelo al suelo, Floodlight Cam está optimizada para detectar objetos del tamaño de un humano hasta a 10 metros de distancia. 

¿Por qué Floodlight Cam está en la banda de 2,4 GHz en vez de la banda de 5 GHz?

Floodlight Cam solo es compatible con frecuencias de 2,4 GHz. Puesto que Floodlight Cam se instalará en el exterior y lejos del router, este mayor rango de frecuencias ayuda a eliminar interferencias y garantiza que tu Floodlight Cam siempre funcione al máximo de sus posibilidades.

¿Tiene la Floodlight Cam una función desde el anochecer hasta el amanecer?

Sí. A través de la app gratuita de Ring, puedes crear una programación personalizada para los focos. Con la app, puedes programar las luces para que se enciendan al anochecer y se apaguen al amanecer, o puedes crear cualquier otra combinación que se ajuste a tu horario personal. 

¿Puedo controlar los focos?

Floodlight Cam te ofrece la opción de controlar las luces de forma manual con la app gratuita de Ring. Aunque las luces se encenderán de forma automática por la noche en cuanto la Floodlight Cam detecte movimiento, también puedes utilizar la app para encender o apagar las luces de forma manual. Mientras la Floodlight Cam esté conectada a una red Wi-Fi, puedes controlar las luces desde cualquier lugar.

¿Puedo atenuar los focos?

No. La opción de atenuar las luces no está disponible.

Si conecto la Floodlight Cam a un interruptor de la luz, ¿puedo utilizarlo para encender las luces?

Sí. Puedes encender las luces apagando el interruptor eléctrico y encendiéndolo de nuevo rápidamente. Con esta acción la cámara se reiniciará y se mantendrán las luces encendidas durante un minuto.

¿Tengo que tener un Ring Video Doorbell para utilizar Floodlight Cam?

No, tu Floodlight Cam, como todos los dispositivos Ring, puede funcionar de manera independiente. Sin embargo, los productos Ring están diseñados para funcionar juntos creando un anillo de seguridad Ring en tu casa. 

¿Es Floodlight Cam compatible con Ring Chime y Ring Chime Pro?

Sí, Floodlight Cam es compatible con Ring Chime y Ring Chime Pro.

¿Cómo funciona la detección de movimiento?

Floodlight Cam incluye dos tipos de detección de movimiento.

• Sensores infrarrojos pasivos: estos sensores controlan los focos y tienden a ser más sensibles a la huella térmica de las personas y animales que pasan por tu jardín.
• Detección de movimiento avanzada: estos sensores (con funciones de detección de personas) se pueden configurar para enviar alertas únicamente cuando se detecten personas.

Con la app gratuita de Ring puedes elegir si quieres activar o desactivar la detección de movimiento para los focos o la cámara. También puedes personalizar la sensibilidad de los sensores de movimiento hasta encontrar el ajuste ideal.

¿Cómo ajusto las diferentes zonas de detección de las luces?

El alcance de los sensores de los focos se divide en tres zonas de 90° que pueden activarse o desactivarse de forma independiente, y cuya distancia se puede ajustar, para personalizar la zona que activará el encendido de las luces. El área de detección de movimiento de la cámara también se puede personalizar, mediante la app de Ring,  y puede abarcar hasta tres zonas diferentes. La combinación de estas diferentes zonas personalizables te da un control completo sobre el área que deseas vigilar con tu Floodlight Cam.

Nota: No recibirás ningún aviso de movimiento hasta que establezcas al menos una zona de movimiento. 

¿Está Floodlight Cam activa las 24 horas del día?

Solo si lo deseas. La función de programación de movimiento te permite desactivar los avisos de movimiento en un día y hora específicos. Si, por ejemplo, recogen la basura todos los martes a las 7:15, puedes configurar una programación de detección de movimiento para desactivar las notificaciones de eventos de movimiento en torno a ese periodo de tiempo.

¿Floodlight Cam utiliza datos en todo momento o solo cuando se activa?

Floodlight Cam utiliza una conexión por wifi. La app de Ring solo utilizará los datos móviles cuando respondas a un evento o accedas a una grabación o vídeo en directo sin tener conexión por wifi.

¿Floodlight Cam guarda los vídeos para su posterior revisión?

Sin embargo, puede que requieras una suscripción al Plan de Protección de Ring.

Para obtener más información sobre los Planes de Protección de Ring, consulta Suscribirse al Plan de Protección de Ring. 

¿Dónde puedo adquirir una Floodlight Cam?

Para comprarla, haz clic aquí.

¿Tiene Floodlight Cam garantía ?

Sí. Floodlight Cam tiene un año de garantía para las piezas y protección antirrobo vitalicia.  

Haz clic aquí para obtener más información sobre el plan de protección antirrobo y la garantía limitada de Ring. 

¿Cuál es la política de devoluciones de Ring?

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o dispositivos) para solicitar un reembolso completo. Los gastos de devolución correrán a tu cuenta. Una vez hayamos recibido tu producto (o productos), se te reembolsará la cantidad correspondiente al dispositivo devuelto utilizando el método de pago original.

¿Qué pasa si alguien roba mi Floodlight Cam?

Si roban tu Floodlight Cam, te la sustituiremos de forma gratuita. Solo tienes que enviar una copia de la denuncia policial a theft@ring.com y te enviaremos una Floodlight Cam de sustitución.

Haz clic aquí para más información sobre la política por robo de Ring.