Qué hacer si su Floodlight Cam pierde la conexión

Es posible que en ciertas circunstancias tu Floodlight Cam pierda conexión a la red Wi-Fi. La siguiente imagen te indica que tu Ring Floodlight Cam no tiene conexión.

• Problemas de red
• Pérdida de potencia

Problemas de red

Hay un problema con la propia conexión a la red. 

• Una subida de tensión causa un problema con el router de Internet.
• Se produce una pérdida temporal de la alimentación. 
• Hay un cable en la instalación del router que se ha soltado.
• Ha cambiado la clave de la red Wi-Fi.

Es importante entender que la mayoría de estas circunstancias son temporales. En la mayoría de los casos, en cuanto se resuelvan las circunstancias que causaron la desconexión, el dispositivo Ring debería volver a conectarse a la red automáticamente. Sin embargo, en muy raras ocasiones, el dispositivo permanecerá desconectado. Es entonces cuando se debe llevar a cabo una rutina de solución de problemas que compruebe los posibles orígenes de la desconexión. 

• Compruebe que todos los cables están enchufados correctamente y que todas las luces de la parte frontal del router sean verdes. 
• Compruebe si hay otro dispositivo Wi-Fi que tenga problemas para conectarse a la red.
• Desenchufe el router 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Compruebe si su Floodlight Cam se vuelve a conectar automáticamente. 

Si no hay problemas de red, tendrá que investigar su Floodlight Cam.

Mi Floodlight Cam no tiene corriente

La causa de desconexión a la red más común es, con diferencia, la pérdida de potencia, que incluye subidas de tensión y problemas con las conexiones de alimentación. 

Para comprobar si llega la corriente a su Floodlight Cam: 

• Si su Floodlight Cam está conectada a un interruptor, compruebe si se ha apagado de forma accidental. Vuelva a encender el interruptor para restaurar la corriente.
• Pulse firmemente el botón de configuración en la parte superior de su Floodlight Cam. Si su foco tiene corriente, debería suceder lo siguiente: 
  • Escuchará una voz que dice 'Accediendo al modo configuración'. 
  • La luz de la parte inferior de la Floodlight Cam parpadea.
  • Los focos se encenderán.
  • Pase por debajo del sensor de movimiento. Si las luces se encienden, su Floodlight Cam tiene corriente. 

• Compruebe su cuadro eléctrico. Puede que se haya fundido un fusible y tenga que reiniciar la Floodlight Cam en el cuadro.

Una vez que haya verificado que recibe alimentación, deje que el dispositivo se ponga en marcha. En cuanto la luz de la parte inferior deje de parpadear y se quede iluminada, debería haberse vuelto a conectar automáticamente a la red.