Varios dispositivos Ring sin conexión

Si has recibido un mensaje como el que se muestra a continuación en la app de Ring, significa que varios (o es posible que todos) de tus dispositivos Ring han perdido la conexión.

En esta situación, es muy posible que el problema esté relacionado con la conexión Wi-Fi.

Puede deberse a que se haya perdido el acceso a Internet por una avería, a que se haya desenchufado el router o el módem por algún motivo, o a que haya cambiado la contraseña de la red Wi-Fi.

Si has cambiado la contraseña de la red Wi-Fi, tendrás que volver a conectar cada uno de tus dispositivos Ring a la red Wi-Fi con la nueva contraseña.

Para ello, desde cualquier dispositivo Ring que no tenga conexión, selecciona el dispositivo en el panel de control principal de la app de Ring, y luego selecciona Estado del dispositivo.

Una vez estés en la pantalla Estado del dispositivo, selecciona Volver a conectar a Wi-Fi y sigue los pasos que se muestran en la app.

Nota:

  • Tienes que estar en la misma ubicación que tu dispositivo Ring para llevar a cabo esta operación.
  • Sólo puedes acceder a esta opción si figuras como el propietario del dispositivo. Si eres un usuario compartido, será el propietario del dispositivo Ring quien tendrá que volver a conectarlo a la red Wi-Fi.

Si tu dispositivo Ring acaba de perder la conexión, es posible que la pantalla de Estado del Dispositivo no refleje este estado.

En ese caso, en Estado del dispositivo, selecciona la opción Cambiar red Wi-Fi para volver a conectar tu dispositivo Ring a la red Wi-Fi.



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