Was zu wissen
  • Informationen zum Control Center von Ring

    Das Control Center in der Ring-App ermöglicht es Ring-Nutzern, für einen Login in Ihr Ring-Konto zugelassene Mobil-, Desktop- und Tablet-Geräte sowie mit dem Ring-Konto verknüpfte Dienste von Drittanbietern einzusehen und zu verwalten. Der folgende Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zum...

  • So aktivieren Sie die Video-End-to-End-Verschlüsselung

    Um die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Ihre Ring-Geräte zu aktivieren, scrollen Sie einfach nach unten und befolgen Sie diese Anleitung: Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Ring-App verfügen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Ring-App aktualisieren. ...

  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Videos

    Privatsphäre, Sicherheit und Kontrolle durch den Nutzer haben für Ring höchste Priorität. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) von Videos ist eine optional aktivierbare Funktion, mit der Sie von ko...

  • Ein neues Gerät oder Browser durch Erzeugen eines Einmal-Passworts autorisieren

    Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Autorisierung eines neuen Geräts oder Browsers durch das Erzeugen eines Einmal-Passworts (OTP).  Ich habe versucht, mich von einem neuen Gerät (oder Browser) aus in mein Ring-Konto einzuloggen und habe die Meldung erhalten, dass ich „meinen Anmeldeco...

  • Methode zum Erhalt eines Einmal-Passworts von E-Mail auf Textnachricht ändern

    Wir bei Ring nehmen wir Ihre Privatsphäre und Kontosicherheit sehr ernst. Wir möchten Sie daher dringend bitten, die Zustellungsmethode des Einmal-Passworts für Ihre Zwei-Schritte-Verifizierung auf Textnachricht zu ändern. Die Übermittlung des Passworts per Textnachricht hilft Ihnen, die Kontroll...

  • Die Ring-App und virtuelle private Netzwerke (VPNs)

    Der Schutz der Privatsphäre, die Sicherheit unserer Kunden und die Möglichkeit der umfassenden Kontrolle über ihre Geräte und ihre persönlichen Daten hat für Ring höchste Priorität. Sie bilden das Fundament für die Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen. Einige Benutzer möchten möglich...

  • Benutzerdefinierbare Bewegungszonen für akkubetriebene Geräte

    Ring arbeitet kontinuierlich daran, dass Ihr Zuhause noch sicherer wird. Im Oktober 2020 haben wir mit der Bereitstellung einer neuen Funktion für benutzerdefinierbare Bewegungszonen bei akkubetriebenen Geräten begonnen. Benutzerdefinierbare Bewegungszonen gehören bereits seit einiger Zeit zu den...

  • Von den Ring-Apps unterstützte Sprachen

    Um den Service für unsere Nutzer zu verbessern, unterstützen die Ring-App und die Rapid Ring-App die folgenden Sprachen: Englisch (USA) Englisches Vereinigtes Königreich) Spanisch (Europa) Spanisch (Mexiko) Spanisch (Nord- und Südamerika heißt Nord- und Südamerika) Deutsche Französisch Italienis...

  • Erstellen eines sicheren Passworts und mehr Kontosicherheit

    Bei Ring hat Sicherheit einen äußerst hohen Stellenwert. Aus diesem Grund haben wir eine Vielzahl von Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Eine der wichtigsten Sicherheitsvorkehrungen ist ein sicheres Passwort, welches nicht leicht zu erraten ist. In diesem Artikel werden...

  • Die Zustellungsmethode für die Zwei-Schritte-Verifizierung auf Textnachricht ändern

    Die Zustellungsmethode für die Zwei-Schritte-Verifizierung auf Textnachricht ändern Wir empfehlen Ihnen, die Zustellungsmethode für die Zwei-Schritte-Verifizierung in der Ring-App unverzüglich auf Textnachricht zu ändern.   Jetzt aktualisieren Um unbefugten Zugriff auf Ihr Ring-Konto zu ver...

  • Neue Funktionen in der Ring-Web-App

    Wenn Sie die Ring-App für Mobilgeräte bereits heruntergeladen haben, interessieren Sie sich gegebenenfalls auch für die Ring-Web-App. Sie können die Ring-Web-App starten, indem Sie sich mit einem Desktop-PC, Laptop oder Mobilgerät über den Webbrowser bei Ihrem Ring-Konto auf Ring.com anmelden. Vo...

  • Fortschrittliche Bewegungserfassung in Ring Geräten

    Ring-Geräte nutzen die Technologie zur Bewegungserkennung, welche aktiviert wird, sobald  in Bereichen innerhalb einer bestimmten Entfernung von Ihrem Ring-Gerät Bewegungen erkannt werden. Sobald eine Bewegung erfasst wurde, erhalten Sie standardmäßig eine Benachrichtigung in Ihrer Ring-App und I...

  • Informationen zu ergänzten Benachrichtigungen

    Bei den ergänzten Benachrichtigungen handelt es sich um eine intelligente Benachrichtigungsfunktion, die in Ihrem Ring Protect-Abonnement enthalten ist. Sie sendet Ihnen eine Momentaufnahme von dem, was vor Ihrer Ring-Kamera oder Türklingel geschieht. So können Sie ganz einfach sehen, was gerade ...

  • Advanced Pre-Roll für kabelgebundene Ring-Geräte

    Wenn Sie Ring Protect abonniert haben, zeichnen Ihre Ring-Geräte jedes Mal ein Video auf, sobald jemand einen Bewegungssensor auslöst oder auf die Taste der Videotürklingel drückt.  Alle kabelgebundenen Ring-Geräte verfügen über eine Funktion namens Advanced Pre-Roll. Diese ermöglicht es Ihnen, d...

  • Informationen zur Funktion „Nachtsicht in Farbe“

    Wenn Sie nachts auf einem netzbetriebenen Ring-Gerät das Live-Video anzeigen, sehen Sie das Bild in Schwarzweiß. Mit der Funktion „Nachtsicht in Farbe“ in der Ring-App kann Ihr Ring-Gerät mithilfe des Umgebungslichts „falsche“ Farbbilder im Live-Video erstellen. In diesem Artikel werden häufig ge...

  • Informationen zu „Verweilende Besucher“

    Mit der Funktion „Verweilende Besucher“ der Ring Door View Cam wird in der Ring-App eine Benachrichtigung gesendet, sobald Personen erfasst werden, die sich länger in der Nähe Ihrer Haustür aufhalten.  Dieser Artikel enthält grundlegende Informationen über die Funktion „Verweilende Besucher“.  ...

  • Erstellen von Sicherheits-Schnappschüssen für den Ereignisverlauf mithilfe der Momentaufnahme

    Die Sicherheit Ihres Zuhauses ist rund um die Uhr wichtig. Durch die Verwendung von Momentaufnahme (nur verfügbar, wenn Sie ein Ring Protect-Abonnement haben) innerhalb Ihrer Ring Geräte, erhalten Sie einen guten Überblick über die Vorgänge in Ihrem Zuhause in der Zeit zwischen einzelnen Benachri...

  • Informationen zur Seite "Neue Funktionen"

    Ring arbeitet ständig an neuen Funktionen für die Ring App und die Ring Geräte, um sie einfacher bedienbar, leistungsfähiger und sicherheitsorientierter zu machen. Wenn zur App neue Funktionen hinzugefügt werden, können Sie auf der Seite „Neue Funktionen“ der App mehr darüber erfahren. In diesem...

  • Wann zeichnet Ring meine Videos auf bzw. speichert sie?

    Wenn Sie über kein Ring Protect-Abonnement verfügen, werden keine Videos von Ring aufgezeichnet oder gespeichert, aber Sie können weiterhin den Live-Video-Stream Ihres Geräts ansehen. Wenn Sie über ein Ring Protect-Abonnement (einschließlich einer kostenlosen Testversion) verfügen, zeichnet Ring ...

  • Informationen zur Rapid Ring App

    Die ursprüngliche Ring App ist eine leistungsstarke Software, die ein hohes Maß an Kontrolle über Ihre Ring Geräte ermöglicht. Manchmal müssen Sie jedoch nur auf eine Bewegungsmeldung oder das Klingeln Ihrer Ring Doorbell reagieren. Dann zählt jede Sekunde. Rapid Ring ist eine separate App, die e...

  • Eigentümerschaft für ein Ring-Gerät

    Ring-Geräte gewährleisten Schutz auf viele Arten und Weisen. Das Konzept der „Eigentümerschaft“ ist eine davon. Der Begriff der "Eigentümerschaft" hat hierbei eine ganz bestimmte Bedeutung. Er bezieht sich auf das ursprüngliche Ring-Konto, das zur Einrichtung des Gerätes verwendet wurde. Dieses K...

  • Bewegungserkennung bei kabelgebundenen Ring Geräten

    In den folgenden Artikeln werden häufige Fragen zur benutzerdefinierbaren Bewegungserkennung beantwortet, die in den kabelgebundenen Ring Geräten verwendet wird. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Verwendung von Bewegungszonen in Ihren kabelgebundenen Ring Geräten zu erhalten. Funktio...

  • So funktioniert das WLAN für Sie

    Fast alle Ring-Produkte stellen eine Verbindung zum Internet über WLAN (Drahtlosnetzwerk) her. WLAN ist zwar praktisch, hat aber auch seine Grenzen. Wenn Sie also Probleme mit Live-Videos, schlechter Geräteverbindung oder fehlenden Benachrichtigungen haben, beachten Sie die folgenden Faktoren: WL...

  • Windows 10 Geräte und die Ring App

    Frage: Funktioniert die Ring App auf meinem Windows-10-Mobilgerät? Antwort: Nein. Seit dem 10. April 2018 funktioniert die Ring App nicht länger auf Windows-Mobilgeräten. Frage: Funktioniert meine Ring App auf meinem Windows-Desktop, -Laptop oder -Tablet? Antwort: Ja Die Ring-App funktioniert au...

  • Willkommen in der Ring App

    Willkommen bei Ring! Egal, ob Sie gerade Ihr erstes Ring Produkt gekauft haben oder bereits ein langjähriger Kunde sind: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie Ihren Ring der Sicherheit rund um Ihr Zuhause vergrößern! Zuerst müssen Sie Ihr neues Gerät in der Ring App einrichten. Wenn Sie Ihr neues Ge...

  • Herunterladen der Ring-App

    Unter dem folgenden Link: ring.com/app startet der Download der richtigen Version für Ihr Betriebssystem automatisch. Hinweis: Die Ring-App ist kostenlos. Allerdings kann es sein, dass Sie zum Herunterladen der App den Nutzernamen und das Passwort für den Download-Store Ihres Geräts benötigen. ...

  • Informationen zum Ereignisverlauf

    Der Video-Ereignisverlauf ist ein Tool, mit dem Sie auf ganz einfach alle Ereignisse zugreifen können, die von den Kameras aufgezeichnet wurden, die Sie besitzen oder gemeinsam verwenden. Durch Scrollen durch die Ereignisse können Sie nachvollziehen, was vor Ihren Kameras geschieht, und erhalten ...

  • Visuelle Anleitung zur Ring App

    Willkommen bei Ring! Egal, ob Sie gerade Ihr erstes Ring Produkt gekauft haben oder bereits ein langjähriger Nachbar sind, herzlichen Glückwunsch, dass Sie Ihren Ring der Sicherheit rund um Ihr Zuhause vergrößern! Jetzt, da Sie die Ring App heruntergeladen haben, möchten wir Sie auf eine geführte...

  • Die Ring App und Ihre Adresse

    Warum muss die Ring App meine Adresse kennen und was passiert, wenn die Ring App eine falsche Adresse erhält? Damit alle Funktionen Ihrer Ring App einwandfrei funktionieren, benötigt Ihr Ring Produkt eine genaue Adresse. Einige Funktionen, welche ohne gültige Adresse nicht richtig funktionieren, ...

  • RSSI-Werte und drahtlose Signalstärke verstehen

    Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Ihren RSSI-Messwert und WLAN-Störungen zu verstehen und beschreibt, was Sie tun können, um die WLAN-Signalstärke zu verbessern. Was ist RSSI? Wenn Sie eine Nachricht von Ihrer Ring App erhalten haben, die darauf hinweist, dass Ihr WLAN ein schwaches RSSI-Signal h...

disabled_new Lieber Kunde, der Chat ist täglich zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (MEZ) verfügbar.