Hilfreiche Ressourcen

Was zu wissen
  • WLAN-Sicherheit: Schütze dein WLAN-Heimnetzwerk und deine Ring-Geräte

    Fehlercode: P7-02 Es ist immer eine gute Idee, dein WLAN-Heimnetzwerk mit einem Passwort zu sichern. Du solltest deine Ring-Produkte zur Sicherheit generell nicht mit einem Netzwerk ohne Passwort verbinden. Aber zur WLAN-Sicherheit gehört mehr als nur ein einfaches Passwort. Je nach Alter und H...

  • Kompatibilität mit Mobilgeräten und der Ring-App

    So stehen Ihnen immer die neuesten Funktionen der Ring-App auf Ihrem Telefon oder Mobilgerät zur Verfügung: 1. Halten Sie Ihre Ring-App auf dem neuesten Stand2. Aktualisieren Sie regelmäßig das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit neuen Apps kompatibel ist 1. ...

  • So richten Sie die Privatsphäre-Funktionen in der Ring-App ein

    Datenschutz und Privatsphäre ist für Ring von höchster Priorität. Darum versuchen wir immer, unseren Kunden zu helfen, ihre Konten und Informationen zu schützen. Auch weisen wir nachdrücklich darauf hin, bei der Verwendung von Ring-Geräten die Privatsphäre von Nachbarn zu respektieren und die rel...

  • Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Ereignissen (in Kürze verfügbar)

    Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Ereignissen sind eine neue Funktion, die Ring Protect-Abonnenten ab 2022 nutzen können. Mit benutzerdefinierten Ereignissen lernt die Ring Spotlight Cam Battery zu erkennen, wenn sich ein Objekt in ihrem Blickwinkel in einem bestimmten Zustand befindet. S...

  • Willkommen in der Ring App

    Willkommen bei Ring! Egal, ob Sie gerade Ihr erstes Ring Produkt gekauft haben oder bereits ein langjähriger Kunde sind: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie Ihren Ring der Sicherheit rund um Ihr Zuhause vergrößern! Zuerst müssen Sie Ihr neues Gerät in der Ring App einrichten. Wenn Sie Ihr neues Ge...

  • Herunterladen der Ring-App

    Unter dem folgenden Link: ring.com/app startet der Download der richtigen Version für Ihr Betriebssystem automatisch. Hinweis: Die Ring-App ist kostenlos. Allerdings kann es sein, dass Sie zum Herunterladen der App den Nutzernamen und das Passwort für den Download-Store Ihres Geräts benötigen. We...

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Wie benutzt man
  • So verwendest du Vogelperspektivenbereiche

    Mit Vogelperspektivenbereichen kannst du per Radartechnologie benutzerdefinierte Bewegungszonen aus der Luft erstellen, die zusammen mitden Bewegungszonen deiner Kamera präzisere Benachrichtigungen ermöglichen. So wirst du beispielsweise über Aktivitäten in deinem Vorgarten informiert und nicht ü...

  • So startest du deine Ring-Videotürklingel oder Sicherheitskamera über die Ring-App neu

    Wenn deine Ring-Videotürklingel oder Sicherheitskamera nicht ordnungsgemäß funktioniert, kannst du versuchen, das Gerät in der Ring-App neu zu starten. Bei diesem Vorgang gehen keine Informationen in deinem Ring-Konto verloren. Bitte beachte, dass dein Gerät online (mit dem WLAN verbunden, der Ak...

  • So nutzt du den Dunkelmodus in der Ring-App

    Am 23. Mai 2022 wurde der Dunkelmodus erstmals mit Version x.51 der Ring-App eingeführt. Alle Kunden können in den kommenden Tagen den Dunkelmodus auf ihren iOS- und Android-Geräten nutzen. Über diesen Link erfährst du, wie du sicherstellen kannst, dass du die neueste Version der Ring-App hast.  ...

  • So erhalten Sie Paketbenachrichtigungen

    Paketbenachrichtigungen sind jetzt für ausgewählte Ring-Videotürklingeln verfügbar. Damit werden Sie benachrichtigt, wenn ein Paket in einem bestimmten Bereich in der Nähe Ihres Geräts abgelegt wird. Um Paketbenachrichtigungen zu nutzen, benötigen Sie ein Ring Protect Abonnement, eine Ring Video...

  • Aktivieren von Push-Benachrichtigungen für Ring.com

    Push-Benachrichtigungen sind Meldungen von Ring-Geräten, die auf Ihrem Desktop angezeigt werden, wenn Sie in Ihrem Ring-Konto angemeldet sind. Push-Benachrichtigungen können über einen kompatiblen Webbrowser aktiviert werden und informieren Sie über Ereignisse auf Ihrem Grundstück. Push-Benachric...

  • Während der Einrichtung kommt die Fehlermeldung, dass das Gerät noch bei einem anderen Eigentümer registriert ist

    Wenn Sie während der Einrichtung eine Nachricht erhalten, dass Ihr Gerät bei einer anderen Person registriert ist, folgen Sie der Anleitung in der Ring-App, um mehr über Geräteübertragungen zu erfahren und eine Übertragung vom registrierten Eigentümer anzufordern. Wenn Sie eine Möglichkeit haben,...

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Wie repariert man
  • Ändern der Telefonnummer in deinem Ring-Konto

    Wenn du deine Telefonnummer kürzlich geändert hast, kannst du die mit deinem Ring-Konto verknüpfte Nummer über das Control Center in der Ring-App oder unter Ring.com aktualisieren.So änderst du deine Telefonnummer in der Ring-App: Tippe auf die drei Balken (☰) links oben. Tippe im Seitenmenü auf...

  • So beheben Sie das Problem kopfüber dargestellter Videos bei der Ring Stick Up Cam

    Wenn die Videos oder das Live-Video Ihrer Ring Stick Up Cam kopfüber dargestellt werden, ist die Kamera verkehrt herum montiert. Sie sollten die Kamera neu montieren, damit Videos und Live-Video korrekt angezeigt werden.  Alle Ring-Geräte sollten gemäß den jeweiligen Benutzerhandbüchern montiert ...

  • Lösungen für häufige Probleme

    Hier finden Sie einige Schritt-für-Schritt-Lösungen im Ring-Hilfecenter, die Sie jetzt und in Zukunft verwenden können.     Probleme mit WLAN und Einrichtung Empfohlene Artikel für Ring-Videotürklingeln und Sicherheitskameras Wiederherstellen der WLAN-Verbindung oder Ändern des WLAN-Netzwerks W...

  • So überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres mobilen Geräts

    Überprüfen Ihrer Internetverbindung iPhone – Apple iPad – Apple  Android – Mobilgerät oder Tablet So schalten Sie den Flugmodus ein/aus iPhone – Apple iPad – Apple Android – Mobilgerät oder Tablet So entfernen Sie ein VPN-Netzwerk iPhone/iPad – Apple   Android – Mobilgerät oder Tablet

  • So wechseln Sie den Router-Kanal

    WLAN-Router senden Signale im Frequenzbereich von 2,4 und 5 GHz. Eine 2,4-GHz-Verbindung hat eine höhere Reichweite, ist dafür langsamer. Eine Frequenz von 5 GHz hat eine kürzere Reichweite und ist dafür schneller.Die Frequenzen 2,4 GHz und 5 GHz werden auch in numerisch gekennzeichnete Kanäle un...

  • Chime und Chime Pro (1. und 2. Generation) können nicht mehr standortübergreifend verbunden werden

    Die Produkte Ring Chime und Ring Chime Pro (1. und 2. Generation) sind an ihren jeweiligen Heimatstandort gebunden. Mithilfe von Standorten (die durch verschiedene Adressen gekennzeichnet sind) kannst du deine Ring-Geräte in der Ring-App nach ihrem physischen Standort gruppieren. Das bedeutet, da...

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Ring & Alexa
  • Ring-Geräte mit Alexa kombinieren

    Machen Sie Ihr Zuhause smarter, indem Sie Ihre Ring-Geräte mit Ihrem Amazon Alexa-fähigen Gerät kombinieren! Weitere Informationen zur Verwendung von Alexa mit Ring finden Sie unter den folgenden Links. Ring-Geräte sind mit Alexa-fähigen Geräten kompatibel, darunter Echo Show, Echo Spot, Echo Do...

  • Erstellen einer Routine mit Alexa und deinem Ring-Gerät

    Routinen sind eine Reihe von Befehlen, die Alexa ausführen soll, wenn sie mit einem Ring-Gerät wie einer Videotürklingel oder einer Sicherheitskamera verbunden ist, und die in der Regel durch ein Ereignis wie eine Bewegungserfassung ausgelöst werden. Routinen folgen einer einfachen Formel: Wenn d...

  • Alexa-fähige Geräte mit Ring-Unterstützung

    Ring-Geräte mit Alexa zu verbinden ist ganz einfach. Fügen Sie Ring als Skill in Ihrer Alexa-App hinzu. Anschließend können Sie eine Vielzahl an Alexa-fähigen Geräten in Kombination mit Ihren Ring-Geräten verwenden. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Alexa-fähigen Geräte, die mit Ring-Geräten...

  • Was zu tun ist, wenn Funktionen bei Ring und Alexa nicht mehr funktionieren

    Wenn Sie den Ring-Skill in Ihrer Alexa-App bereits aktiviert haben, aber dieser nicht mehr funktioniert, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrer Verbindung. Wenn die Verbindung zur automatischen Live-Video-Ansicht oder zur Live-Video-Funktion nicht hergestellt werden kann, führen Sie die f...

  • Verbinden von Amazon Alexa-fähigen Geräten mit Ring-Geräten

    Du kannst den Amazon Echo Show, den Fire TV oder das Fire Tablet mit deinem Ring-Gerät verbinden und Alexa-Sprachbefehle verwenden, um an die Tür zu gehen, mit Besuchern zu sprechen, ein Live-Video des Kamera-Feeds anzuzeigen und vieles mehr.Mehr Alexa-fähige Geräte, die mit Ring-Geräten kompati...

  • Türklingel-Benachrichtigungen über Amazon Alexa

    Alexa kann ab sofort eine Türklingel-Benachrichtigung abspielen und ankündigen, sobald sich jemand an der Haustür befindet oder eine Person erfasst wurde. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie diese Funktion einrichten, und beantwortet häufig gestellte Fragen zum Thema Türklingel- und Bewegungsbe...

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