Was zu wissen
  • Informationen zum Control Center von Ring

    Das Control Center in der Ring-App ermöglicht es Ring-Nutzern, für einen Login in Ihr Ring-Konto zugelassene Mobil-, Desktop- und Tablet-Geräte sowie mit dem Ring-Konto verknüpfte Dienste von Drittanbietern einzusehen und zu verwalten. Der folgende Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zum...

  • So aktivieren Sie die Video-End-to-End-Verschlüsselung

    Um die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Ihre Ring-Geräte zu aktivieren, scrollen Sie einfach nach unten und befolgen Sie diese Anleitung: Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Ring-App verfügen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Ring-App aktualisieren. ...

  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Videos

    Privatsphäre, Sicherheit und Kontrolle durch den Nutzer haben für Ring höchste Priorität. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) von Videos ist eine optional aktivierbare Funktion, mit der Sie von ko...

  • Ein neues Gerät oder Browser durch Erzeugen eines Einmal-Passworts autorisieren

    Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Autorisierung eines neuen Geräts oder Browsers durch das Erzeugen eines Einmal-Passworts (OTP).  Ich habe versucht, mich von einem neuen Gerät (oder Browser) aus in mein Ring-Konto einzuloggen und habe die Meldung erhalten, dass ich „meinen Anmeldeco...

  • Methode zum Erhalt eines Einmal-Passworts von E-Mail auf Textnachricht ändern

    Wir bei Ring nehmen wir Ihre Privatsphäre und Kontosicherheit sehr ernst. Wir möchten Sie daher dringend bitten, die Zustellungsmethode des Einmal-Passworts für Ihre Zwei-Schritte-Verifizierung auf Textnachricht zu ändern. Die Übermittlung des Passworts per Textnachricht hilft Ihnen, die Kontroll...

  • Die Ring-App und virtuelle private Netzwerke (VPNs)

    Der Schutz der Privatsphäre, die Sicherheit unserer Kunden und die Möglichkeit der umfassenden Kontrolle über ihre Geräte und ihre persönlichen Daten hat für Ring höchste Priorität. Sie bilden das Fundament für die Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen. Einige Benutzer möchten möglich...

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Wie benutzt man
  • Anpassen der Länge der Videoaufzeichnung für festverdrahtete Geräte

    Ring-Geräte sind so konzipiert, dass sie sich genau an Ihren Lebensstil und Ihre Sicherheitsbedürfnisse anpassen lassen. Die personalisierte Einstellung der Länge einer Videoaufzeichnung für Ihre festverdrahteten Türklingeln und Kameras ist ein wichtiger Teil bei der Einbindung der Ring-Geräte in...

  • Deaktivieren der Audioaufzeichnung des Ring-Geräts

    Anhand der Privatsphäre-Funktionen von Ring-Geräten können Sie die Audio- und Videoaufzeichnung Ihres Geräts zu deaktivieren.   Wenn Sie die Audiofunktion Ihres Geräts deaktivieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:  Öffnen Sie Ihre Ring App. Tippen Sie auf die drei Balken links oben. Tippen...

  • Anpassen der Länge der Videoaufzeichnung bei akkubetriebenen Geräten

    Mit der Ring-App können Sie steuern, wie lange Ihre Ring-Geräte Ereignisse aufzeichnen, selbst wenn Sie nicht auf Benachrichtigungen reagieren. Wenn Sie die Länge der Videoaufzeichnung ausweiten, können Sie ein Ereignis über eine längere Zeitspanne sehen. Wenn Sie die Länge der Videoaufzeichnung ...

  • Mehr Sicherheit mithilfe der Zwei-Schritte-Verifizierung

    Der Zweck der Zwei-Schritte-Verifizierung besteht darin, Sie vor nicht autorisierten Logins in Ihr Ring-Konto zu schützen.  Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ring einloggen (bei Apps, auf ring.com oder in der Ring Community), erhalten Sie einen einmaligen Verifizierungscode, der an die von Ihnen hint...

  • Funktion und Verwendung der Bewegungsprüfung bei Ring-Geräten

    Die Bewegungsprüfung ist eine spezielle Funktion Ring-Geräte, mit der Sie Fehlalarme herausfiltern können. Benachrichtigungen werden dann nur in dem Fall an Sie versendet, wenn die Bewegung vom System geprüft wurde. In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zur Bewegungsprüfung beantwortet...

  • Die Momentaufnahme-Funktion verwenden

    Durch die Verwendung der Momentaufnahme-Funktion (nur verfügbar, wenn Sie Ring Protect abonniert haben) Ihrer Ring-Geräte erhalten Sie einen guten Überblick darüber, was bei Ihnen Zuhause in der Zeit zwischen einzelnen Benachrichtigungen und Bewegungsmeldungen passiert.  In diesem Artikel erfahre...

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Wie repariert man
  • Schlechte Videobildqualität und adaptive Videowiedergabe

    Bei der Videowiedergabe in der Zeitleiste Ihrer Ring App ist die Geschwindigkeit entscheidend. Sie wollen so schnell wie möglich ein Bild davon haben, was vor Ihrer Kamera passiert. Aus diesem Grund verfügt die Ring App über eine adaptive Videowiedergabefunktion. In diesem Artikel wird erklärt, w...

  • Verbindung Ihres Ring Geräts verbessern

    Bei Ring möchten wir sicherstellen, dass Sie das Beste aus unseren Geräten herausholen. Dieser Artikel enthält einige Vorschläge, die Ihnen bei der Einrichtung Ihres Ring Geräts mit der bestmöglichen Verbindung und Geschwindigkeit helfen. Mein Internet ist normalerweise gut, aber die Verbindung ...

  • Geräte, die wiederholt offline gehen – Problemlösung durch Anpassung der Router-Einstellungen <br>

    Achtung! - Für die in diesem Artikel dargestellten Lösungen benötigen Sie die erweiterten Funktionen Ihres WLAN-Routers. Sie sollten sicher im Umgang mit diesen Funktionen sein, bevor Sie einen dieser Lösungsvoschläge ausprobieren. Wenn Ihre Geräte wiederholt offline gehen, ist dies fast immer ...

  • Ihre WLAN-Verbindungen testen

    Eine der wichtigsten Messungen in Ihrem Ring Sicherheitsnetzwerk ist die Stärke Ihres WLAN-Signals. Da jedes Element Ihres Systems über WLAN mit jedem anderen Element Ihres Systems kommuniziert, ist es wichtig, ein möglichst starkes Signal zu erhalten. Ihre Ring App führt einen speziellen Verbin...

  • Wie ändere ich mein Passwort in der Ring App?

    Das Ändern des Passworts in der Ring App geht ganz einfach. Folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen: Öffnen Sie die Ring App. Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Linien, um das seitliche Menü zu öffnen. Tippen Sie auf „Konto“. Tippen Sie auf „Passwort ändern“. Beachten Sie, dass Ih...

  • Die Ring-App hat Probleme beim Verbinden mit dem Ring-Gerät und beim Anzeigen von Videos

    Wenn Sie ein Live-Video oder aufgezeichnetes Video nicht wiedergeben können, liegt ein Problem mit der Datenübertragung zwischen Ihrem Ring-Gerät und der Ring-App vor. Daher kann die Ring-App kein Live-Video bzw. keine Videoaufzeichnung von Ihrer Ring-Kamera wiedergeben. Möglicherweise wird die M...

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Ring & Alexa
  • Was zu tun ist, wenn Funktionen bei Ring und Alexa nicht mehr funktionieren

    Wenn Sie den Ring-Skill in Ihrer Alexa-App bereits aktiviert haben, aber dieser nicht mehr funktioniert, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrer Verbindung. Wenn die Verbindung zur automatischen Live-Video-Ansicht oder zur Live-Video-Funktion nicht hergestellt werden kann, führen Sie die f...

  • Ring-Geräte mit Alexa kombinieren

    Machen Sie Ihr Zuhause smarter, indem Sie Ihre Ring-Geräte mit Ihrem Amazon Alexa-fähigen Gerät kombinieren! Weitere Informationen zur Verwendung von Alexa mit Ring finden Sie unter den folgenden Links. Ring-Geräte sind mit Alexa-fähigen Geräten kompatibel, darunter Echo Show, Echo Spot, Echo Do...

  • Nutzung von Amazon Alexa-unterstützten Geräten in Verbindung mit Ring-Geräten

    Ring-Geräte mit einem Alexa-unterstützten Gerät wie Echo Show, FireTV oder Fire Tablets zu verbinden, ist ganz einfach. Dazu müssen Sie Ring als Skill in der Alexa-App hinzufügen. Dies ermöglicht Ihnen, Ihr(e) Ring-Gerät(e) mit Sprachbefehlen steuern und sich Live-Videos Ihrer Geräte anzusehen, w...

  • Alexa-fähige Geräte mit Ring-Unterstützung

    Ring-Geräte mit Alexa zu verbinden ist ganz einfach. Fügen Sie Ring als Skill in Ihrer Alexa-App hinzu. Anschließend können Sie eine Vielzahl an Alexa-fähigen Geräten in Kombination mit Ihren Ring-Geräten verwenden. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Alexa-fähigen Geräte, die mit Ring-Geräten...

  • Türklingel-Benachrichtigungen über Amazon Alexa

    Alexa kann ab sofort eine Türklingel-Benachrichtigung abspielen und ankündigen, sobald sich jemand an der Haustür befindet oder eine Person erfasst wurde. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie diese Funktion einrichten, und beantwortet häufig gestellte Fragen zum Thema Türklingel- und Bewegungsbe...

  • Mit Alexa Videos ansehen

    Mit Ring-Türklingeln oder -Sicherheitskameras können Sie das von Ihren Geräten aufgezeichnete Video auf einem verbundenen Alexa-fähigen Gerät ansehen. In diesem Artikel erfahren Sie, mit welchen Befehlen Sie Alexa auffordern können, Ihr aufgezeichnetes Ring-Video abzuspielen. Zuletzt aufgezeichne...

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disabled_new Lieber Kunde, der Chat ist täglich zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (MEZ) verfügbar.