Hilfecenter
Ring App
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Bestätigen deiner Adressen
Warum muss ich meine Adresse bestätigen? Es ist wichtig, dass du deine Adressdaten immer auf dem neuesten Stand hältst und doppelte Adressen entfernst, damit du von folgenden Vorteilen profitieren kannst: Zugriff auf neue Sicherheitsfunktionen Schnelle Einrichtung zukünftiger Ring-Geräte Einfach...
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WLAN-Sicherheit: Schütze dein WLAN-Heimnetzwerk und deine Ring-Geräte
Code: P7-02 Es ist immer eine gute Idee, dein WLAN-Heimnetzwerk mit einem Passwort zu sichern. Du solltest deine Ring-Produkte zur Sicherheit generell nicht mit einem Netzwerk ohne Passwort verbinden. Aber zur WLAN-Sicherheit gehört mehr als nur ein einfaches Passwort. Je nach Alter und Herstel...
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Kompatibilität mit Mobilgeräten und der Ring-App
Hier erfährst du, wie du deine Ring-App und das Betriebssystem deines Mobilgeräts auf dem neuesten Stand halten kannst. Aktualisiere dein Mobilgerät auf das aktuelle Betriebssystem Unabhängig davon, ob du Android oder Apple verwendest, empfehlen wir dir, dein Smartphone oder Tablet auf das neuest...
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So richten Sie die Privatsphäre-Funktionen in der Ring-App ein
Datenschutz und Privatsphäre ist für Ring von höchster Priorität. Darum versuchen wir immer, unseren Kunden zu helfen, ihre Konten und Informationen zu schützen. Auch weisen wir nachdrücklich darauf hin, bei der Verwendung von Ring-Geräten die Privatsphäre von Nachbarn zu respektieren und die rel...
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Datenschutz und Datensicherheit
Der Datenschutz und die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten haben bei Ring oberste Priorität. Hinweis: Die Mitarbeiter von Ring werden dich niemals nach Informationen wie dem Passwort deines Kontos oder deiner vollständigen Kreditkartennummer fragen. Wenn du Kontakt zu uns aufnimmst, frag...
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Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Ereignissen (in Kürze verfügbar)
Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Ereignissen sind eine neue Funktion, die Ring Protect-Abonnenten nutzen können. Mit benutzerdefinierten Ereignissen lernt die Ring Spotlight Cam Battery zu erkennen, wenn sich ein Objekt in ihrem Blickwinkel in einem bestimmten Zustand befindet. Sie könne...
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Live-Video nutzen
Mit Live-Video können Sie Videos von Ihren Ring-Videotürklingeln und Sicherheitskameras in Echtzeit über die Ring-App oder Ring.com streamen. Dazu ist kein Ring Protect-Abonnement erforderlich. Kontoinhaber und gemeinsame Nutzer können auf Live-Video zugreifen. Wenn Sie über ein Ring Protect-Abon...
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Kontoverifizierung im Control Center
Alle Möglichkeiten, dein Konto zu verifizieren, wenn du dich bei Ring anmeldest oder mit dem Kundenservice sprichst. Wie funktioniert die Kontoverifizierung? Für die Kontoverifizierung kannst du auswählen, auf welchem Weg du den sechsstelligen Verifizierungscode erhalten möchtest, wenn du dich ...
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Verwenden von Ring Live-Video-Widgets
Du kannst über den Startbildschirm deines Mobilgeräts oder Tablets direkt auf das Live-Video deiner Videotürklingeln und Sicherheitskameras von Ring zugreifen. Du musst dazu einfach nur auf das entsprechende Ring Live-Video-Widget tippen. Ring Live-Video-Widgets erscheinen als Kacheln auf dem St...
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Die Lautstärke deiner Ring-Geräte anpassen
Du kannst die Lautstärke deiner Videotürklingel, Sicherheitskameras sowie deines Chime oder Chime Pro von Ring auf das für dich passende Level einstellen. So regelst du die Lautstärke deiner Videotürklingel Tippe auf das Menü (☰). Tippe auf Geräte. Tippe auf deine Videotürklingel. Tippe au...
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Einrichten von Audiobenachrichtigungen für Chime und Chime Pro
Lass dich über deinen Chime oder Chime Pro benachrichtigen, wenn Ereignisse von Ring-Geräten am selben Standort erfasst werden. Chime-Benachrichtigungen sind nur für Geräte am selben Standort verfügbar.Bisher konnten Chime- und Chime Pro-Geräte Töne von Ring-Geräten an unterschiedlichen Standort...
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So verwendest du Vogelperspektivenbereiche
Mit Vogelperspektivenbereichen kannst du eigene Bewegungszonen auf einer Kartenansicht erstellen und Radartechnologie nutzen, um zusammen mit den Bewegungszonen deiner Kamera präzisere Benachrichtigungen zu erhalten. So wirst du beispielsweise über Aktivitäten in deinem Vorgarten informiert, nich...
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Beheben von Verbindungsproblemen mit deinem Ring-Gerät
Erfahre mehr über die häufigsten Gründe, warum das Ring-Gerät Probleme mit der WLAN-Verbindung haben könnte. Häufigste Ursachen für Verbindungsfehler Wenn sich dein Ring-Gerät nicht verbinden kann, zeigt die Ring-App einen Fehler mit einem Code an, der dir bei der Problemlösung hilft. Dies sind ...
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Wie kann ich ungültige Positionskoordinaten in der Ring-App korrigieren?
Positionen mit Nullkoordinaten (0x0) sind in der Ring-App nicht gültig. Um sicherzustellen, dass die Funktionen der Ring-App ordnungsgemäß funktionieren, musst du eine gültige Adresse für deinen Standort hinzufügen. Positionen mit Nullkoordinaten können die folgenden Probleme in der App verursac...
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Ändern der Telefonnummer in deinem Ring-Konto
Wenn du deine Telefonnummer kürzlich geändert hast, kannst du die mit deinem Ring-Konto verknüpfte Nummer über das Control Center in der Ring-App oder unter Ring.com aktualisieren.So änderst du deine Telefonnummer in der Ring-App: Tippe auf die drei Balken (☰) links oben. Tippe im Seitenmenü auf...
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So beheben Sie das Problem kopfüber dargestellter Videos bei der Ring Stick Up Cam
Wenn die Videos oder das Live-Video Ihrer Ring Stick Up Cam kopfüber dargestellt werden, ist die Kamera verkehrt herum montiert. Sie sollten die Kamera neu montieren, damit Videos und Live-Video korrekt angezeigt werden. Alle Ring-Geräte sollten gemäß den jeweiligen Benutzerhandbüchern montiert ...
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Lösungen für häufige Probleme
Hier findest du einige Schritt-für-Schritt-Lösungen vom Ring-Hilfecenter, die du jetzt und in Zukunft verwenden kannst. Probleme mit WLAN, Akku und Stromversorgung Empfohlene Artikel für Ring Video Doorbells und Sicherheitskameras Wiederherstellen der WLAN-Verbindung oder Ändern des WLAN-Ne...
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So überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres mobilen Geräts
Überprüfen Ihrer Internetverbindung iPhone – Apple iPad – Apple Android – Mobilgerät oder Tablet So schalten Sie den Flugmodus ein/aus iPhone – Apple iPad – Apple Android – Mobilgerät oder Tablet So entfernen Sie ein VPN-Netzwerk iPhone/iPad – Apple Android – Mobilgerät oder Tablet
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Ring-Geräte mit Alexa kombinieren
Mach dein Zuhause smarter, indem du deine Ring-Geräte mit deinem Amazon Alexa-fähigen Gerät kombinierst! Weitere Informationen zur Verwendung von Alexa mit Ring findest du unter den folgenden Links. Ring-Geräte sind mit Alexa-fähigen Geräten kompatibel, darunter Echo Show, Echo Spot, Echo Dot, F...
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Erstellen einer Routine mit Alexa und deinem Ring-Gerät
Routinen sind eine Reihe von Befehlen, die Alexa ausführen soll, wenn sie mit einem Ring-Gerät wie einer Videotürklingel oder einer Sicherheitskamera verbunden ist, und die in der Regel durch ein Ereignis wie eine Bewegungserfassung ausgelöst werden. Routinen folgen einer einfachen Formel: Wenn d...
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Alexa-fähige Geräte mit Ring-Unterstützung
Ring-Geräte mit Alexa zu verbinden ist ganz einfach. Fügen Sie Ring als Skill in Ihrer Alexa-App hinzu. Anschließend können Sie eine Vielzahl an Alexa-fähigen Geräten in Kombination mit Ihren Ring-Geräten verwenden. Hinweis: Aufgrund von Hardware-Variationen (z. B. fehlendem Bildschirm) sind ein...
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Was zu tun ist, wenn Funktionen bei Ring und Alexa nicht mehr funktionieren
Wenn du den Ring-Skill in deiner Alexa-App bereits aktiviert hast, er aber nicht mehr funktioniert, hast du möglicherweise ein Problem mit der Verbindung.Wenn die Verbindung zur automatischen Live-Ansicht oder zur Live-Video-Funktion nicht hergestellt werden kann, führe die folgenden Schritte aus...
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Verbinden von Amazon Alexa-fähigen Geräten mit Ring-Geräten
Du kannst einen Amazon Echo-Lautsprecher, Echo Show, Echo Dot, Fire TV oder ein Fire Tablet mit deinem Ring-Gerät verbinden und Alexa-Sprachbefehle verwenden, um Folgendes (und vieles mehr) zu tun: An die Tür gehen (und Türklingel-Benachrichtigungen über ein Alexa-fähiges Gerät erhalten) Mit Be...
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Klingel- und Bewegungsbenachrichtigungen über Alexa erhalten
Mit Alexa-Ankündigungen kannst du dich von Alexa benachrichtigen lassen, wenn jemand die Videotürklingel von Ring betätigt oder eine Bewegung erfasst wird. Benachrichtigungen werden derzeit in Deutschland, den USA, Großbritannien, Kanada, Mexiko, Frankreich, Italien und Spanien unterstützt. So a...