So erhalten Sie Paketbenachrichtigungen

Paketbenachrichtigungen sind jetzt für ausgewählte Ring-Videotürklingeln verfügbar. Damit werden Sie benachrichtigt, wenn ein Paket in einem bestimmten Bereich in der Nähe Ihres Geräts abgelegt wird. Um Paketbenachrichtigungen zu nutzen, benötigen Sie ein Ring Protect Pro-Abonnement, eine Ring Video Doorbell (2. Generation) oder eine Ring Video Doorbell Pro 2.

Sie sind sich nicht sicher, welche Ring Video Doorbell Sie haben?

Hinweis: Paketbenachrichtigungen werden für Nutzer zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingeführt. Wenn Sie die Funktion für Paketbenachrichtigungen nicht in der Ring-App sehen und Ihre App auf dem neuesten Stand ist, wird diese Funktion erst zu einem späteren Zeitpunkt für Sie bereitgestellt. Paketbenachrichtigungen funktionieren am besten mit mittelgroßen bis großen Versandkartons. Umschläge, Versandrollen, kleine Kartons und Lebensmittellieferungen werden möglicherweise nicht erfasst. Diese Funktion basiert auch auf der Bewegungserfassung. Stellen Sie daher sicher, dass diese Funktion aktiviert ist.

Bewegungserfassung für akkubetriebene Geräte

Bewegungserfassung für festverdrahtete Geräte

Aktivieren von Paketbenachrichtigungen

  1. Öffnen Sie die Ring-App.
  2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
  3. Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie ein kompatibles Gerät aus.
  4. Wählen Sie Bewegungseinstellungen > Smart Alerts aus.
  5. Gehen Sie zum Abschnitt „Paket“:
  • Über das Videosymbol können Sie Ihre Paketlieferungen aktivieren und aufzeichnen.
  • Folgen Sie der Anleitung und erstellen Sie Ihren Paketbereich.
  • Um Paketbenachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie das Benachrichtigungssymbol auswählen.
  • Passen Sie Ihren Paketbereich an, indem Sie der Anleitung auf dem Bildschirm folgen.
  • Passen Sie die Paketempfindlichkeit an, indem Sie der Anleitung auf dem Bildschirm folgen.
  • Ihre Einstellungen wurden nun für dieses Gerät geändert. Wenn Sie Pakete mit Ihren anderen Geräten erfassen möchten, müssen Sie diese Funktion in den Einstellungen des jeweiligen Geräts aktivieren (wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte 1 bis 4).

    Anpassen des Paketbereichs

    Mit einem Paketbereich können Sie die Zone festlegen, in der Ihre Türklingel auf Pakete achten soll. Wenn Ihre Türklingel beispielsweise Ihren Vorgarten und Ihre Auffahrt auf Personen und Bewegungen überwacht, können Sie einen Bereich speziell für Pakete festlegen.

    Wenn Sie den Standard-Paketbereich verwenden, können Sie diesen später anpassen. Gehen Sie dafür zu Bewegungseinstellungen > Smart Alerts und wählen Sie dann im Abschnitt „Paket“ die Option Anpassen aus.

    So passen Sie Ihren Paketbereich an:

    1. Öffnen Sie die Ring-App.
    2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
    3. Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie ein kompatibles Gerät aus.
    4. Wählen Sie Bewegungseinstellungen > Smart Alerts aus.
    5. Wählen Sie im Abschnitt „Paket“ die Option Anpassen aus.
    6. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um Ihren Bereich anzupassen.
    7. Tippen Sie auf Fertig, um Ihre Änderungen zu speichern.

    Hinweis: Zur Erfassung müssen Lieferungen innerhalb Ihres Paketbereichs abgelegt werden. Pakete werden am zuverlässigsten erfasst, wenn sie nicht weiter als zwei Meter vom Ring-Gerät entfernt abgelegt werden.

    Abrufen von Paket-Ereignissen im Ereignisverlauf

    Wenn Sie Benachrichtigungen verpasst oder nicht aktiviert haben, können Sie sich auch Paket-Ereignisse im Ereignisverlauf ansehen. Um den Ereignisverlauf anzuzeigen, öffnen Sie die Ring-App und wählen Sie ein Gerät aus Ihrem Dashboard aus.

    Hinweis: Wurde ein Paket erfasst, wird in der Regel ein Paket-Ereignis zum Ereignisverlauf hinzugefügt, welches Sie dort abrufen können. Wenn jedoch jemand an der Tür geklingelt hat oder Sie direkt nach einer Lieferung ein Live-Video starten, sehen Sie stattdessen ein Ring- oder Live-Video-Ereignis.

    Fehlerbehebung

    Ring Video Doorbell Pro 2

    Bei der Ring Video Doorbell Pro 2 muss Ihr Transformator 16–24 V AC (50/60 Hz, 40 VA) unterstützen, damit Paketbenachrichtigungen aktiviert oder genutzt werden können. Wenn Sie über einen Transformator mit geringerer Leistung verfügen, müssen Sie diesen möglicherweise austauschen, um Paketbenachrichtigungen zu erhalten.

    DIN-Schienen-Transformator kaufen

    Ring Video Doorbell (2. Generation)

    Eine niedrige Bewegungsempfindlichkeit kann die Genauigkeit der Paketbenachrichtigungen beeinflussen. Versuchen Sie, die Bewegungsempfindlichkeit auf die höchste Stufe einzustellen.

    1. Tippen Sie auf die drei Balken links oben in Ihrer Ring-App.
    2. Tippen Sie auf Geräte.
    3. Tippen Sie auf die Ring Video Doorbell (2. Generation).
    4. Tippen Sie auf Bewegungseinstellungen > Bewegungsempfindlichkeit.
    5. Stellen Sie die höchste Empfindlichkeitsstufe ein.

    Bitte beachten Sie, dass durch diese Änderung die Akkulaufzeit Ihres Geräts beeinträchtigt werden kann und Sie möglicherweise mehr Benachrichtigungen erhalten.

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