Welche Ports meiner Firewall muss ich für Ring Doorbells und Chime freigeben?

Wenn Sie nur einen schwarzen Bildschirm sehen, wenn Sie ein Video oder Live-Ereignis in der Ring App anschauen, dann kann das Problem möglicherweise mit den Porteinstellungen Ihres Routers zusammenhängen. Im geschäftlichen Umfeld und in bestimmten privaten Umgebungen können falsche Porteinstellungen auch dazu führen, dass die Einrichtung des Gerätes fehlschlägt. 

Mit dem Internet verbundene Geräte, wie Ring, kommunizieren mit dem Internet, indem sie Informationen über Ports senden. Ports sind festgelegte Öffnungen zwischen dem Internet "draußen" und dem Netzwerk daheim oder in einem Büro "drinnen". Jeder Internetdienst sendet Daten über bestimmte Ports. Der Port 80 wird beispielsweise für Webseiten-Traffic verwendet. 

Ring nutzt die folgenden Ports:

Geräte mit Akku:
TCP in 32882 - 65533
TCP out 80, 443, 5223, 9998
UDP in 53, 67, 68, 123, 137, 15063 - 65439
UDP out 53, 67, 68, 123, 5353, 15063 - 64208

Verkabelte Geräte:
UDP in 53, 67, 137 & 8610 - 61000
UDP out 53, 68, 123 & 5001 - 64854
TCP in 32768 - 61000
TCP out 80, 443, 5201, 9999, 15063

Ports können auf der Firewall Ihres Routers "geöffnet" oder "geschlossen" werden. Über geöffnete Ports können Geräte Informationen senden, während geschlossene Ports sämtlichen Datenverkehr blockieren.  Ring Produkte funktionieren nur dann ordnungsgemäß, wenn die erforderlichen Ports in die ausgehende Richtung an Ihrem Router offen sind. Das Öffnen von Ports an Ihrem Router kann sich je nach Modell unterscheiden. Ein Anleitung zum Öffnen von Ports finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.

Ring Chime erfordert auch bestimmte Ports. Wenn Chime nicht klingelt, stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports auch erreichbar sind:

Chime Pro:
TCP in 32773 - 60998
TCP out 443, 9999
UDP in 123, 32776 - 60989
UDP out 53, 123, 14440

Chime:
TCP in 50157 - 65168
TCP out 80, 443, 9998
UDP in 68, 50534 - 62946
UDP out 53, 123, 5353

Die Client-Anwendungen verwenden auch die folgenden Ports:

IOS:
TCP In 59720 - 59840
TCP out 80, 443, 5223, 15064
UDP in 68, 123, 49400 - 64951
UDP out 53, 123, 18306 - 63919

Android:
TCP in 32800 - 60991
TCP out 80, 443, 5228, 15064
UDP in 2034 -65218
UDP out 53, 18574 - 52797

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