Was zu tun ist, wenn Ihr Ring Gerät gestohlen wurde

Ring hat im Fall eines Diebstahls Richtlinien, durch die Sie so schnell wie möglich ein kostenloses Ersatzgerät erhalten, wenn Ihr Ring-Gerät gestohlen wurde. Dieser Artikel enthält die Schritte, denen Sie folgen sollten. 

  • Melden Sie den Diebstahl unverzüglich der Polizei. Bevor Sie irgendetwas anderes bezüglich Ihres gestohlenen Ring Geräts unternehmen, sollten Sie den Diebstahl bei der Polizei melden. Folgen Sie deren Anweisungen, bis ein Beamter eintrifft, um den Fall aufzunehmen. Möglicherweise wird Ihnen geraten, nicht ins Haus zu gehen, falls der Diebstahl des Ring Geräts Teil eines größeren Einbruchs ist.
  • Machen Sie Bilder des Schadens, aber fassen Sie nichts an, bevor die Polizei eintrifft. Sie sollten darauf achten, keine beschädigten Komponenten zu entfernen oder zu berühren und den Bereich nicht zu betreten. Andernfalls könnten Sie mögliche Beweise wie Finger- oder Schuhabdrücke zerstören. 
  • Fordern Sie so schnell wie möglich eine Kopie des Polizeiberichts an. Sie benötigen den Polizeibericht, um von Ring ein kostenloses Ersatzgerät zu erhalten. 
  • Sobald Sie den Polizeibericht haben, informieren Sie Ring mit dem Online-Formular unten über den Diebstahl. 

Sobald der Polizeibericht überprüft wurde, schickt Ring Ihnen gerne ein kostenloses Ersatzgerät innerhalb von 14 Werktagen zu.

Wichtige Hinweise bezüglich der Richtlinien von Ring zum Ersatz bei Diebstahl: 

  • Der Ersatz gestohlener Ring Geräte ist ein Kulanzservice, der von Ring angeboten wird. Ring behält sich das Recht vor, den Service jederzeit wegen Betrugsverdacht, Gesetzesübertretung oder anderen Gründen zu verweigern. 
  • Meldungen eines Gerätediebstahls müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Diebstahls eingehen. Es liegt im Ermessen von Ring, ob Meldungen, die später als 15 Tage nach dem Diebstahl eingehen, berücksichtigt werden und das Ring Gerät ersetzt wird. 
  • Ersatzgeräte, die gemäß diesen Richtlinien angeboten werden, unterliegen dem 1:1-Prinzip. Das Ersatzgerät wird die gleiche Marke und das gleiche Modell wie Ihr gestohlenes Originalgerät sein. 

 

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