Was zu tun ist, wenn Ihr Ring Gerät gestohlen wurde

Frage: Mein Ring ist gestohlen worden! Was soll ich tun und gibt es irgendetwas, dass Ring tun kann, um mir zu helfen?

Antwort: Ja. Ring hat Richtlinien, durch die Sie so schnell wie möglich ein kostenloses Ersatzgerät erhalten, nachdem Ihr Ring Gerät gestohlen wurde. Der Rest dieses Artikels enthält die Schritte, denen Sie folgen sollten. 

  • Melden Sie den Diebstahl unverzüglich bei der Polizei. Bevor Sie irgendetwas anderes bezüglich Ihres gestohlenen Ring Geräts unternehmen, sollten Sie den Diebstahl bei der Polizei melden. Befolgen sie deren Anweisungen im Hinblick darauf, was Sie tun sollten, bis ein Beamter eintrifft, um einen Bericht aufzunehmen. Möglicherweise wird Ihnen geraten, nicht ins Haus zu gehen, falls der Diebstahl von Ring Teil eines größeren Einbruchs ist.
  • Machen Sie Bilder des Schadens, aber fassen Sie nichts an, bevor die Polizei eintrifft. Sie sollten darauf achten, nichts zu entfernen oder beschädigte Komponenten nicht zu berühren, die sich noch rund um den Standort befinden. Dadurch zerstören Sie ansonsten mögliche Beweise wie Finger- oder Schuhabdrücke. 
  • Fordern Sie so schnell wie möglich eine Kopie des Polizeiberichts an. Sie benötigen den Polizeibericht, um von Ring ein kostenloses Ersatzgerät zu erhalten. 
  • Sobald Sie den Polizeibericht haben, melden Sie den Diebstahl an Ring, indem Sie die E-Mail-Adresse Theft@Ring.com benutzen. Beachten Sie, dass sämtliche Kommunikation bezüglich eines gemeldeten Diebstahls von dieser E-Mail-Adresse ausgeht. Sie müssen uns eine Kopie des Polizeiberichts senden, um den kostenlosen Austauschprozess zu beginnen. 

Sobald der Polizeibericht überprüft wurde, schickt Ring Ihnen gerne ein kostenloses Ersatzgerät innerhalb von 7-10 Arbeitstagen zu.

Wichtige Hinweise bezüglich der Diebstahl-Ersatz-Richtlinien von Ring: 

  • Der Ersatz gestohlener Ring Einheiten ist ein kostenloser Service, der von Ring angeboten wird. Ring behält sich das Recht vor, diesen Service zu jeder Zeit wegen Betrugsverdacht, Gesetzesübertretungen oder aus anderen Gründen zu verweigern. 
  • Nachrichten bezüglich eines Gerätediebstahls müssen innerhalb von sechs Monaten nach Datum des Polizeiberichts an theft@ring.com geschickt werden. Es liegt im Ermessen von Ring, ob Meldungen, die später als sechs Monate nach dem Diebstahl eingehen, berücksichtigt werden und das Gerät ersetzt wird.
  • Austauschgeräte, die gemäß diesen Richtlinien angeboten werden, unterliegen dem 1:1-Prinzip. Das Austauschgerät wird die gleiche Marke und das gleiche Modell wie Ihr gestohlenes Originalgerät sein. 

 

War dieser Beitrag hilfreich?
134 von 148 fanden dies hilfreich

Send Feedback