Was zu tun ist, wenn Ihr Ring Gerät gestohlen wurde

Ring hat Richtlinien, durch die Sie so schnell wie möglich ein kostenloses Ersatzgerät erhalten, nachdem Ihr Ring Gerät gestohlen wurde. In diesem Artikel werden die zu befolgenden Schritte beschrieben.

  • Melden Sie den Diebstahl unverzüglich bei der Polizei. Bevor Sie irgendetwas anderes bezüglich Ihres gestohlenen Ring Geräts unternehmen, sollten Sie den Diebstahl bei der Polizei melden. Befolgen Sie deren Anweisungen im Hinblick darauf, was Sie tun sollten, bis ein Beamter eintrifft, um einen Bericht aufzunehmen. Möglicherweise wird Ihnen geraten, nicht ins Haus zu gehen, falls der Diebstahl des Ring Geräts Teil eines größeren Einbruchs ist.
  • Machen Sie Bilder des Schadens, aber fassen Sie nichts an, bevor die Polizei eintrifft. Sie sollten darauf achten, keine beschädigten Komponenten zu entfernen oder zu berühren und den Bereich nicht zu betreten. Ansonsten könnten Sie mögliche Beweise wie Finger- oder Schuhabdrücke zerstören.
  • Fordern Sie so schnell wie möglich eine Kopie des Polizeiberichts an. Sie benötigen den Polizeibericht, um von Ring ein kostenloses Ersatzgerät zu erhalten.
  • Sobald Sie den Polizeibericht haben, informieren Sie Ring per E-Mail an theft@ring.com über den Diebstahl. Beachten Sie, dass sämtliche Kommunikation von Ring bezüglich eines gemeldeten Diebstahls von dieser E-Mail-Adresse ausgeht. Sie müssen uns eine Kopie des Polizeiberichts senden, um den kostenlosen Ersatzprozess zu beginnen.

Sobald der Polizeibericht überprüft wurde, schickt Ring Ihnen gerne ein kostenloses Ersatzgerät innerhalb von 14 Werktagen zu.

Wichtige Hinweise bezüglich der Richtlinien von Ring zum Ersatz bei Diebstahl:

  • Der Ersatz gestohlener Ring Geräte ist ein Kulanzservice, der von Ring angeboten wird. Ring behält sich das Recht vor, diesen Service zu jeder Zeit wegen Betrugsverdacht, Gesetzesübertretungen oder aus anderen Gründen zu verweigern.
  • Meldungen eines Gerätediebstahls, die an theft@ring.com gesendet werden, müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Diebstahls eingehen. Es liegt im Ermessen von Ring, ob Meldungen, die später als 15 Tage nach dem Diebstahl eingehen, berücksichtigt werden und das Ring Gerät ersetzt wird.
  • Ersatzgeräte, die gemäß diesen Richtlinien angeboten werden, unterliegen dem 1:1-Prinzip. Das Ersatzgerät wird die gleiche Marke und das gleiche Modell wie Ihr gestohlenes Originalgerät sein.