E-Mail Adresse in der Ring-App ändern

Wenn Sie die mit Ihrem Ring-Konto verknüpfte E-Mail Adresse ändern möchten, können Sie dies direkt in der Ring-App tun. Folgen Sie einfach den in diesem Artikel beschriebenen Anweisungen.

E-Mail Adresse ändern

So ändern Sie Ihre E-Mail Adresse:

  • Öffnen Sie die Ring-App.
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Balken) links oben in der App, um das Seitenmenü zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Konto.
  • Tippen Sie auf E-Mail.
  • Geben Sie das Passwort für Ihr Ring-Konto ein.
  • Ein Verifizierungscode wird Ihnen per E-Mail oder per SMS an Ihr Smartphone gesendet.
    • Wichtig: Wenn Sie für die Zwei-Schritte-Verifizierung die Option "E-Mail" ausgewählt haben, wird die Verifizierung an die ursprünglich mit dem Ring-Konto verknüpfte E-Mail Adresse gesendet.
    • Wenn Sie Zustellungsmethode für die Zwei-Schritte-Verifizierung (E-Mail oder SMS) ändern möchten, können Sie dies im Control Center tun. Eine Anleitung hierzu finden Sie weiter unten.
  • Geben Sie den Verifizierungscode in die Ring-App ein.
  • Tippen Sie auf Verifizieren.
  • Tippen Sie auf Weiter.
  • Geben Sie den Verifizierungscode in die Ring-App ein.
  • Geben Sie Ihre neue E-Mail Adresse in die App ein. 
  • Geben Sie Ihre neue E-Mail Adresse erneut in die App ein.
  • Tippen Sie auf Bestätigen.
  • Sobald Sie Ihre neue E-Mail Adresse bestätigt haben, werden Sie automatisch von der Ring-App abgemeldet.
  • Daraufhin wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neue E-Mail Adresse gesendet.
    • Hinweis: Dieser Bestätigungslink ist nur 24 Stunden lang aktiv.
    • Zudem wird eine Benachrichtigung über die Änderung der E-Mail Adresse an Ihre alte E-Mail Adresse gesendet. 
  • Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link, um die neue E-Mail Adresse zu bestätigen.
  • Nachdem Sie die neue E-Mail Adresse bestätigt haben, loggen Sie sich mit dieser neuen Adresse in die Ring-App ein.

Ihre E-Mail Adresse wurde erfolgreich geändert!

Fehlerbehebung

Ich versuche, mich mit der neuen E-Mail Adresse in der Ring-App anzumelden, und es funktioniert nicht.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neue E-Mail Adresse bestätigt haben, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken. Solange Sie Ihre E-Mail Adresse nicht bestätigen, können Sie sich nicht bei der Ring-App anmelden. 

Ich habe meine Telefonnummer nie bei meinem Ring-Konto registriert. Kann ich die E-Mail Adresse trotzdem über die Ring-App ändern?
Ja. Wenn Sie keine Telefonnummer in Ihrem Ring-Konto registriert haben, wird Ihr Verifizierungscode automatisch per E-Mail gesendet.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche E-Mail Adresse, die mit meinem Ring-Konto verknüpft ist. Kann ich meine Adresse in der Ring-App trotzdem ändern?
Ja. Ändern Sie die Einstellungen Ihrer Zwei-Schritte-Verifizierung im Control Center auf „SMS“, damit der Verifizierungscode per SMS an Sie gesendet wird.

So geht's:

  • Öffnen Sie die Ring-App.
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Balken) links oben in der App, um das Seitenmenü zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Control Center.
  • Tippen Sie auf Zwei-Schritte-Verifizierung.
  • Wählen Sie SMS aus.
  • Tippen Sie auf Zu SMS wechseln.
  • Tippen Sie auf Zwei-Schritte-Verifizierung per SMS aktivieren.
  • Geben Sie das Passwort für Ihr Konto ein.
  • Geben Sie die Telefonnummer ein, unter der Sie den Verifizierungscode per SMS erhalten möchten.
  • Tippen Sie auf Weiter.
  • Sie erhalten einen Verifizierungscode per SMS.
    • Geben Sie den Verifizierungscode in die Ring-App ein.
  • Tippen Sie auf Verifizieren.
  • Tippen Sie auf Weiter.

Ich habe keinen Zugriff auf die alte E-Mail Adresse und habe nie eine Telefonnummer für mein Konto registriert. Kann ich dennoch meine E-Mail Adresse in der Ring-App ändern?
Nein. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr ursprüngliches E-Mail-Konto und keine Telefonnummer registriert haben, müssen Sie sich an den Community Support wenden, um Ihre E-Mail Adresse zu ändern.

disabled_new Lieber Kunde, der Chat ist täglich zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (MEZ) verfügbar.