Über die Kachel "Gerätestatus" in der Gerätesteuerung gelangst du zu einem Bereich, der alle Informationen zum Betrieb deines Ring-Geräts enthält. Sollten sich Probleme ergeben, können die die Informationen und Tools auf dieser Seite bei der Lösungsfindung helfen.
So gelangst du zur Kachel für den Gerätestatus:
- Öffne die Ring-App.
- Tippe oben links auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
- Tippe auf Geräte.
- Wähle das entsprechende Gerät aus.
- Tippe auf Gerätestatus.
Hinweis: Nicht alle der folgenden Daten werden beim Gerätestatus jedes Geräts angezeigt.
Leistung:
- Stromquelle: Hier wird angegeben, wie das Gerät mit Strom versorgt wird.
- Status: Wenn das Gerät mit einem Akku betrieben wird, wird hier der Ladestand in Prozent angegeben.
Netzwerk
- Signalstärke: Dies zeigt dir, wie stark das WLAN-Signal zum Gerät ist.
- Netzwerkname: Der Name des WLAN-Netzwerks, mit dem das Gerät verbunden ist.
- WLAN ändern: Über diese Funktion kannst du das Netzwerk ändern, mit dem das Gerät verbunden ist. Beachte, dass du dich in der Nähe des Geräts befinden und dein WLAN-Passwort kennen musst.
Gerätedetails
- Letzte Statusprüfung: Zeigt an, wann die Informationen auf der Seite zuletzt aktualisiert wurden.
- Mac-Adresse: Der Netzwerkstandort des Geräts. Der Ring Community Support fragt sie eventuell im Rahmen der Problembehandlung ab. Die MAC-Adresse wird für kompliziertere Aufgaben wie z. B. das Zuweisen einer statischen IP-Adresse an deine Floodlight Cam oder das Öffnen eines Ports in deiner Firewall benötigt.
- Firmware: Zeigt die Softwareversion des Ring-Geräts an. Immer wenn ein Ereignis ausgelöst wird, überprüft dein Gerät automatisch, ob ein Update verfügbar ist und führt eine vollständige Aktualisierung durch, wenn neue Versionen der Software veröffentlicht wurden.
Tools
- Teste dein WLAN: Hierüber gelangst du zu einem Online-Bandbreitentest, der dir Informationen zur Up- und Downloadgeschwindigkeit deines WLAN-Netzwerks liefert.
- Fehlerbehebungsbenachrichtigungen: Dies leitet dich an einen Artikel weiter, in dem beschrieben wird, wie sich viele der häufigsten Probleme mit Benachrichtigungen lösen lassen.
- Ring-System-Status: Über dieses Steuerelement erhältst du einen Überblick über den Status des gesamten Ring-Systems. Im unwahrscheinlichen Fall einer Betriebsstörung unsererseits, die sich negativ auf dein Gerät von Ring auswirkt, wirst du hier darüber informiert.
- Gerätestatus-Bericht: Sollte es Problem mit deinem Gerät geben, wird hier ein Hilfe-Artikel angezeigt, der dir bei der Problemlösung helfenkann.
- Kontaktiere den Support: Falls du Fragen hast, kannst du unseren Support rund um die Uhr direkt von hier aus erreichen.