Mehrere Ring Produkte offline

Wenn Sie eine Nachricht wie die untere in Ihrer Ring App erhalten, bedeutet das, dass mehrere (möglicherweise alle) Ihrer Ring Produkte offline sind.

In diesem Fall ist es sehr wahrscheinlich, dass ein Problem mit Ihrer WLAN-Verbindung besteht.

Dies kann passieren, wenn Ihr Internet temporär nicht funktioniert, etwa wegen eines Stromausfalls, wenn Ihr Modem oder Router ausgesteckt wurde oder wenn Ihr WLAN-Passwort geändert wurde.

Wenn Ihr WLAN-Passwort geändert wurde, müssen Sie jedes Ihrer Ring Produkte erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden und Ihr neues WLAN-Passwort eingeben.

Dafür navigieren Sie für jedes Ring Produkt, das offline ist, zu „Gerätestatus“, indem Sie das Produkt auf dem Haupt-Dashboard der Ring App auswählen und dann „Gerätestatus“ wählen.

Wenn Sie sich auf dem Gerätestatus-Bildschirm befinden, wählen Sie „Verbindung zu WLAN wiederherstellen“ und folgen den Anweisungen in der App.

Hinweis:

  • Für diesen Vorgang müssen Sie sich am gleichen Ort befinden wie Ihr Ring Produkt.
  • Sie haben nur dann Zugriff auf diese Option, wenn Sie der „Besitzer“ des Geräts sind. Wenn Sie ein „Gemeinsamer Benutzer“ sind, muss der „Besitzer“ des Ring Produkts die Verbindung zum WLAN wiederherstellen.

Wenn Ihr Ring Gerät erst kürzlich offline gegangen ist, kann es sein, dass der Gerätestatus-Bildschirm für dieses Produkt diesen Status noch nicht anzeigt.

Wählen Sie in diesem Fall die Option „WLAN-Netzwerk wechseln“ unter „Gerätestatus“, um Ihr Ring Produkt erneut mit dem WLAN zu verbinden.

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