Fehlerbehebung bei Problemen mit ungenügender Stromversorgung der Ring Video Doorbell Pro

In diesem Artikel werden die häufigsten Symptome bei unzureichender Stromversorgung aufgeführt, die bei der Ring Video Doorbell Pro auftreten können, zusammen mit Links zu Lösungen. 

Symptome für unzureichende Stromversorgung: 

  • Verliert regelmäßig die WLAN-Verbindung
  • Einfrieren oder Herunterfahren während des Klingelns, nachdem der Knopf gedrückt wurde.
  • Angabe der Spannung in Volt im Gerätestatus verringert sich abends, wenn die Nachtsicht aktiviert ist. 
  • Regelmäßiges Abschalten (das weiße Licht auf der Vorderseite schaltet sich ab)
  • Einfrieren während eines Live-Ereignisses
  • Ihre vorhandene interne Türklingel läutet nicht richtig 
  • Nachtsicht funktioniert nicht
  • Ring Pro funktioniert problemlos einige Ereignisse lang und danach nicht mehr

Your Ring Pro requires a power source that supplies a minimum of 16 volts AC at ~20 volt-amps when connected directly to a transformer or plug-in adapter, or ~30 volt-amps when used with an internal doorbell. To check the voltage of your Ring Pro, open the Ring app, select your Ring Pro, and tap Device Health. For Ring Pro to function correctly, the voltage needs to be at least 3,900mV.

Note: The Voltage reading in Device Health corresponds to the level of charge 

Note: Even if your power source supplies 16 volts AC or greater, resistance in your wires–often due to excessive length or gauge of the wires–can keep Ring Pro from receiving enough power to function. If your existing doorbell transformer is rated at less than 16 volts AC at 20-30 volt-amps, you'll need to upgrade it to a higher voltage to support Ring Pro. This is a job that may require a licensed electrician.

Frage: Wie behebe ich, dass meine Ring Pro nicht ausreichend mit Strom versorgt wird?
 
Answer: The answer depends on whether or not your Ring Pro is hooked up to an internal doorbell chime or not. If you do have an existing bell, you'll need to check that your Pro Power Kit is properly installed. If you're powering your Ring Pro with a doorbell transformer, but are not using an internal doorbell, you'll need to install a Pro Power Cable. Both cases are detailed below: 
 
My Ring Pro is hooked up to an existing doorbell chime
Wenn Ihre Ring Pro mit einer vorhandene Türklingel verbunden ist, müssen Sie sich zunächst vergewissern, ob Ihr Pro Power Kit richtig installiert ist. Das folgende Video führt Sie durch den Installationsprozess für das Pro Power Kit:

Klicken Sie hier für weitere Details zur Installation eines Pro Power Kit.  
 
My Ring Pro is not hooked up to an existing doorbell chime
If your Ring Pro is connected directly to a doorbell transformer, with no internal doorbell chime, you'll need to contact Ring Community Support to request a free Pro Power Cable. 
 
Klicken Sie hier für einen Artikel. in dem die Installation der Ring Video Doorbell Pro mit dem Pro Power Cable beschrieben wird. 
 
Optionale Einrichtung: Verwendung eines Transformers zum Einstecken 
Eine Ring Video Doorbell Pro kann auch mit einem Trafo zum Einstecken betrieben werden. Dazu benötigen Sie nicht zwingend einen Elektriker, wenn Sie handwerklich etwas begabt sind.
 
Klicken Sie hier für eine Anleitung, die beschreibt, wie die Ring Video Doorbell Pro mit einem Trafo zum Einstecken betrieben wird.  
 
 
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