Ring Kundenservice
Produktservice
Von Videotürklingeln über Sicherheitskameras bis hin zu Alarmsystemen für Ihr Zuhause: Ring bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihr Zuhause sicherer zu machen. Klicken Sie hier, um Hilfe zu unseren Ring-Produkten zu erhalten.


Service zum Protect-Abonnement
Ring Protect ist ein optionales Abonnement, welches rund um die Uhr Überwachungs- sowie Videoaufzeichnungs-Services für Ring-Geräte abdeckt. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Ring Protect.
App-Service
Mit der Ring-App auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer haben Sie die vollständige Kontrolle über die Sicherheit Ihres Zuhauses. Klicken Sie hier, um Hilfe in Verbindung mit der Ring-App zu erhalten.

Weitere Unterstützung
Sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern oder sehen Sie sich unsere Videotutorials an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ring.com-Shop
Hier finden Sie Informationen zum Ring.com-Shop, von unseren Kaufrichtlinien bis hin zur Rücksendung von Artikeln.

Videotutorials
Hier finden Sie alles von Montageanleitungen bis hin zu Tipps und Tricks, wie Sie jeden Winkel Ihres Zuhauses schützen können.

Sprechen Sie mit uns
Sie erreichen uns per Chat, Telefon und E-Mail. Unser Team vom Kundenservice beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr.
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Troubleshooting bei rascher Akkuentladung einer Ring-Videotürklingel oder Sicherheitskamera
Code: P1-67 Code: P1-68 Code: P1-76 Die Akkus von Ring-Geräten sind so ausgelegt, dass sie unter normalen Bedingungen monatelang nicht aufgeladen werden müssen. Die tatsächliche Akkulaufzeit hängt jedoch von Faktoren in der häuslichen Umgebung ab, wie z. B. dem lokalen Wetter, der Anzahl und Hä...
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Ring-Geräte und extreme Temperaturen
In vielen Teilen der Welt kann der Winter Kälte, Regen, Schneeregen, Schnee und manchmal auch eiskalte Temperaturen mit sich bringen, während im Sommer extreme Hitze, starke Sonneneinstrahlung und besonders trockene Wetterbedingungen möglich sind. Folglich kann die Leistung von Ring-Geräten durch...
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Live-Video nutzen
Mit Live-Video können Sie Videos von Ihren Ring-Videotürklingeln und Sicherheitskameras in Echtzeit über die Ring-App oder Ring.com streamen. Dazu ist kein Ring Protect-Abonnement erforderlich. Kontoinhaber und gemeinsame Nutzer können auf Live-Video zugreifen. Wenn Sie über ein Ring Protect-Abon...
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Beheben von Verbindungsproblemen mit deinem Ring-Gerät
Erfahre mehr über die häufigsten Gründe, warum das Ring-Gerät Probleme mit der WLAN-Verbindung haben könnte. Häufigste Ursachen für Verbindungsfehler Wenn sich dein Ring-Gerät nicht verbinden kann, zeigt die Ring-App einen Fehler mit einem Code an, der dir bei der Problemlösung hilft. Dies sind ...
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Maßnahmen zum Schutz deines Ring-Kontos
Tipps, wie du dein Ring-Konto schützen kannst. Sicherheitstipps für Ring-Konten Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig und wir nehmen die Sicherheit unserer Geräte und Dienstleistungen sehr ernst. Wir empfehlen allen Ring-Nutzern dringend, die folgenden bewährten Sicherheitsmaßnahmen einzuh...
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Versand und Rücksendungen – Europa
Kann ich meine Bestellung stornieren/eine Lieferadresse ändern? Kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 45 Minuten nach Ihrer Bestellung, um zu stornieren oder die Lieferadresse zu ändern. Nach 45 Minuten sind Stornierungen nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung bereits zu unserem Versand...